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Tipo: Trabalho de conclusão de especialização
Título: Comunicações unificadas: implantação de um sistema de comunicação unificada
Autor(es)/Inventor(es): Dias, Luiz Fernando da Silva
Orientador: Farias, Claudio Miceli de
Resumo: Comunicações Unificadas é a convergência de vários tipos de comunicação – telefonia, mensagens instantâneas, email, videoconferência e outros – sendo utilizada principalmente em empresas com o objetivo de tornar a comunicação de seus colaboradores mais eficaz. Existem diversas soluções proprietárias que implementam um ambiente de Comunicações Unificadas, como por exemplo o Adobe ConnectNow da Adobe, o Webex da Cisco, o Exchange Server da Microsoft entre outros. Este trabalho tem como objetivo a implantação de um sistema de Comunicação Unificada utilizando uma solução proprietária da Cisco. O objetivo final é diminuir custos com a telefonia e prestação de serviços de manutenção e integrar todas as formas de comunicação existentes dentro da empresa. Essa nova proposta provocará uma mudança de paradigma na forma de comunicação da empresa e também viabilizará mais investimentos em pesquisa e conhecimento.
Resumo : Unified Communications is the convergence of various types of communication – phone, instant messaging, email, video conferencing and other – being used primarily in companies with the goal of making more effective communication of their employees. There are several proprietary solutions that implement a unified communications environment, such as Adobe ConnectNow from Adobe, Cisco Webex, Microsoft Exchange Server and others. This paper aims at implementing a Unified Communications system using a proprietary Cisco solution. The ultimate goal is to reduce telephony costs and provision of maintenance services and integrate all existing forms of communication within the company. This new proposal will cause a paradigm shift in the manner in which the company and also will enable more investment in research and knowledge.
Palavras-chave: Comunicação
Sistemas de telecomunicações
Assunto CNPq: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO
Programa: Programa de Pós-Graduação em Gerência de Redes de Computadores e Tecnologia Internet
Departamento: Instituto Tércio Pacitti de Aplicações e Pesquisas Computacionais
Editor: Universidade Federal do Rio de Janeiro
Data de publicação: 12-Mar-2014
País de publicação: Brasil
Idioma da publicação: por
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://hdl.handle.net/11422/3333
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