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http://hdl.handle.net/11422/3700| Type: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Title: | O twitter e os desafios do gerenciamento de crise nas mídias sociais: um estudo de caso do #calabocagalvão |
| Author(s)/Inventor(s): | Simões, Lorena Cardoso |
| Advisor: | Barbosa, Gabriel Collares |
| Abstract: | Busca entender o impacto das redes sociais online, em especial o serviço de microblogging Twitter, no gerenciamento de crises de imagem e corporativas na comunicação organizacional das empresas de comunicação. O fenômeno “Cala a boca Galvão”, mobilização online a respeito do locutor Galvão Bueno da TV Globo, durante a copa do mundo de futebol de 2010, foi utilizada como estudo de caso para uma análise mais objetiva do que pode ser considerado como boas práticas em mídias sociais. As estratégias e falhas da equipe de mídias sociais da Central Globo de Comunicação são consideradas para entender as possibilidades de atuação no gerenciamento de crise online e quais métodos podem ser encaixados como alternativas bases para lidar com situações semelhantes. |
| Keywords: | Redes sociais Movimentos sociais Ativismo |
| Subject CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::JORNALISMO E EDITORACAO |
| Production unit: | Escola de Comunicação |
| Publisher: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Issue Date: | 7-Dec-2011 |
| Publisher country: | Brasil |
| Language: | por |
| Right access: | Acesso Aberto |
| Citation: | SIMÕES, Lorena Cardoso. O twitter e os desafios do gerenciamento de crise nas mídias sociais: um estudo de caso do #calabocagalvão. 2011. 65 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação - Habilitação em Jornalismo) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2011. |
| Appears in Collections: | Comunicação - Jornalismo |
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