Gestão de comunicação em situações críticas: os cases dos acidentes da TAM linhas aéreas

Rosenbluth, Marcos Paulo

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/741

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Barros, Sebastião Amoêdo de	-
dc.contributor.author	Rosenbluth, Marcos Paulo	-
dc.date.accessioned	2016-08-26T19:40:31Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:02:59Z	-
dc.date.issued	2010-10-10	-
dc.identifier.citation	ROSENBLUTH, Marcos Paulo. Gestão de Comunicação em situações críticas: os cases dos acidentes da TAM linhas aéreas. 2009. 117 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação - Habilitação em Publicidade e Propaganda) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2009.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/741	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Comunicação	pt_BR
dc.subject	Administração de crises	pt_BR
dc.subject	Empresa aérea	pt_BR
dc.title	Gestão de comunicação em situações críticas: os cases dos acidentes da TAM linhas aéreas	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/9348394251309785	pt_BR
dc.contributor.referee1	Silva, Claudete Lima da	-
dc.contributor.referee1Lattes	http://lattes.cnpq.br/3297000216106768	pt_BR
dc.contributor.referee2	Gallotti, Luiz Solon Gonçalves	-
dc.contributor.referee2Lattes	http://lattes.cnpq.br/1822664013296488	pt_BR
dc.description.resumo	Explora a área de Gestão da Comunicação, englobando setores como Publicidade, Jornalismo e Relações Públicas. O trabalho buscou, de maneira específica, trabalhar a relação entre o departamento e seus segmentos acima citados com situações críticas. E como caso exemplar, foca na atuação da empresa TAM Linhas Aéreas durante os acidentes com o Fokker 100, em 1996, e Airbus A320, em 2007. Nos casos citados, recentes na história do país, o departamento de Relações Públicas, apesar de não aparecer explicitamente, teve um enorme papel na comunicação da empresa para com os seus diversos públicos de então: meios de comunicação, parentes e amigos das vítimas, acionistas, concorrentes do setor, entre outros. De fato, são nessas situações extremas que se destacam os grandes trabalhos de comunicação externa.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Escola de Comunicação	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::RELACOES PUBLICAS E PROPAGANDA	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Comunicação - Publicidade

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