Database marketing e mineração de dados: ferramentas de TI que auxiliam a aprimorar os resultados da empresa

Moreira, Julio Cezar Evaristo

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Martins, Ricardo Rhomberg	-
dc.contributor.author	Moreira, Julio Cezar Evaristo	-
dc.date.accessioned	2020-04-21T00:30:04Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:07:02Z	-
dc.date.issued	2013-12	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/11890	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Marketing	pt_BR
dc.subject	Banco de dados	pt_BR
dc.subject	Modelagem de dados	pt_BR
dc.subject	Mineração de dados	pt_BR
dc.subject	Sistemas de recomendação	pt_BR
dc.title	Database marketing e mineração de dados: ferramentas de TI que auxiliam a aprimorar os resultados da empresa	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.referee1	Villas-Boas, Sérgio Barbosa	-
dc.contributor.referee2	Ansuattigui Junior, Walter Adilson	-
dc.description.resumo	Este trabalho apresenta como o Database Marketing (Banco de Dados voltado para ações de Marketing), apoiado por um processo de mineração de dados eficiente, é uma ferramenta essencial para o marketing, que utiliza a tecnologia da informação e possibilita a redução dos custos, aumento da rentabilidade e maior conhecimento dos clientes com objetivos diversos, incluindo oferecer os produtos e serviços certos para cada um, de acordo com o perfil, e deve ser considerado no planejamento estratégico de uma organização. Realizou-se um estudo sobre a utilização do banco de dados em atividades de marketing para geração de negócio, sendo tratado como um processo estruturado, que permite sua utilização extensiva através de técnicas de tratamento de dados e mineração de dados, possibilitando a criação de ações eficazes de marketing. Deste modo, serão descritas as melhores práticas de mineração de dados e marketing direto e como elas já foram utilizadas em um projeto de Database Marketing. Abordaremos o estudo de caso de um programa de relacionamento de uma empresa do mercado de benefícios que foi premiado com o troféu de ouro e o título de “O Melhor dos Melhores de CRM/DBM” no Prêmio de Marketing Direto oferecido pela ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto) que reconhece com essa iniciativa os projetos que mais se destacaram nos quesitos criação, estratégia e, principalmente, resultados.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Escola Politécnica	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::BANCO DE DADOS	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Engenharia de Computação e Informação

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