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Type: Dissertação
Title: O turismo e as novas tecnologias no transporte aéreo: avaliação dos especialistas
Other Titles: Tourism and new technologies in air transportation: experts evaluation
Author(s)/Inventor(s): Couto, Sthéphanie Louise Souza do
Advisor: Balassiano, Ronaldo
Abstract: O turismo e o transporte aéreo estão intimamente ligados, uma vez que os avanços tecnológicos das aeronaves permitiram que maiores distâncias fossem percorridas em menos tempo. Com o mundo cada vez mais moderno e globalizado, o perfil dos turistas também se modificou. Desta forma, aeroportos e companhias aéreas devem acompanhar estas mudanças e implementar estas inovações tecnológicas a fim de atrair e fidelizar passageiros. Sob esta perspectiva, o presente trabalho tem por objetivo principal identificar as principais influências que a Internet das Coisas (Internet of Things – IoT), a biometria, a realidade virtual (Virtual Reality – VR), a realidade aumentada (Augmented Reality – AR) e a realidade mista (Mixed Reality – MR) exercem sobre os passageiros do transporte aéreo regular no ambiente aeroportuário, sob a ótica dos especialistas do setor do turismo e da aviação. Para tanto, a metodologia da pesquisa divide-se em duas partes: a primeira, sob caráter exploratório de natureza qualitativa com uma revisão bibliográfica para fundamentar teoricamente o turismo, o transporte aéreo e as inovações tecnológicas; em seguida, em entrevistas com especialistas do turismo e da aviação, além de observações no dia-a-dia de um aeroporto, a fim de obter uma visão dos impactos das novas tecnologias nos aeroportos bem como nas companhias aéreas. Como resultado, tem-se que as tecnologias são aliadas para facilitar a jornada do passageiro, sendo benéficas para as partes envolvidas no processo da viagem aérea.
Abstract: Tourism and air travel are closely related, as technological advances in aircraft have allowed longer distances to be traveled in less time. Facing the increasingly modern and globalized world, the tourist’s behavior has also changed. In this way, airports and airlines must monitor and implement these technological innovations in order to attract and retain passengers. From this perspective, this paper aims to identify the main influences that the Internet of Things (IoT), biometrics, Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR) and Mixed Reality (MR) employ on regular air transport passengers in the airport environment, from the perspective of tourism and aviation experts. Therefore, the research methodology is divided into two parts. The first is based on exploratory character of qualitative nature with a bibliographic review for theoretical foundation about tourism, air transport and technological innovations. It is followed by interviews with tourism and aviation experts, as well as daily observations of an airport operation in order to obtain an insight into the impacts of new technologies on travel, airports and airlines. As a result, technologies are allied to facilitate passenger travel and are beneficial to the parties involved in the air travel process.
Keywords: Transporte aéreo
Turismo
Tecnologia
Subject CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE TRANSPORTES
Program: Programa de Pós-Graduação em Engenharia Nuclear
Production unit: Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-Graduação e Pesquisa de Engenharia
Publisher: Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date: Sep-2019
Publisher country: Brasil
Language: por
Right access: Acesso Aberto
Appears in Collections:Engenharia Nuclear

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