Papel dos influenciadores digitais no processo de tomada de decisão dos usuários de serviços de streaming

Morgado, Ana Clara Piovano

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/14931

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Ferreira, Daniela Abrantes	-
dc.contributor.author	Morgado, Ana Clara Piovano	-
dc.date.accessioned	2021-08-27T13:24:34Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:08:10Z	-
dc.date.issued	2021	-
dc.identifier.citation	MORGADO, Ana Clara Piovano. Papel dos influenciadores digitais no processo de tomada de decisão dos usuários de serviços de streaming. 2021. 45 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2021.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/14931	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Influenciador digital	pt_BR
dc.subject	Comportamento do consumidor	pt_BR
dc.subject	Decisão de compra	pt_BR
dc.subject	Streaming	pt_BR
dc.subject	Consumer behavior	pt_BR
dc.title	Papel dos influenciadores digitais no processo de tomada de decisão dos usuários de serviços de streaming	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/1777780551500816	pt_BR
dc.description.resumo	O avanço de invenções tecnológicas permitiu a popularização do acesso aos smartphones e às redes sociais, além de expandir a velocidade de banda larga e aumentar a capacidade de processamento de dados. A partir dessas mudanças, surgiram novos serviços e novas profissões que são conhecidos por grande parte da população e têm forte penetração dentro de seu público. Esse é o caso do mercado de streaming e dos influenciadores digitais. Os influencers, definidos como aqueles que criam conteúdos para as marcas nas redes sociais de forma lucrativa, falam sobre diversos assuntos em seus perfis, inclusive sobre as plataformas de streaming, serviços que permitem acesso a milhares de conteúdos online. Essas plataformas os contratam a fim de que eles promovam seu serviço para seus seguidores. Com isso, o objetivo desse estudo foi entender o impacto desses profissionais dentro do processo de tomada de decisão de seus seguidores para o consumir de serviços de streaming. Para a coleta de respostas, foi realizada uma pesquisa descritiva, na qual foi disponibilizado um questionário; para a análise de dados, foi utilizado o método quantitativo. Como resultado dessa análise, foi possível identificar que os influenciadores digitais conseguem impactar o processo de tomada de decisão de serviços de streaming de seus seguidores, principalmente nas etapas de assimilação e de ação no processo de tomada de decisão de seus usuários. Sua influência é mais eficaz quando apresentam um conteúdo disponível nas plataformas de streaming, mais do que quando apresentavam o serviço em si. A rede social que permitiu maior contato com seus seguidores foi o Instagram, segundo a ótica dos consumidores respondentes da pesquisa. Além disso, o perfil que mais se mostrou influenciado por eles era do público feminino e jovem, entre 19 e 30 anos.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Administração

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