A percepção da sociedade sobre as “Big Four” através do Twitter

Lira, Bárbara Maffei

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/23140

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Maia, Vinicius Mothé	-
dc.contributor.author	Lira, Bárbara Maffei	-
dc.date.accessioned	2024-07-15T23:17:55Z	-
dc.date.available	2024-07-17T03:00:20Z	-
dc.date.issued	2022	-
dc.identifier.citation	LIRA, Bárbara Maffei. A percepção da sociedade sobre as “Big Four” através do Twitter. 2022. 60 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciências Contábeis) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2022.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/23140	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Auditoria	pt_BR
dc.subject	Mídias sociais	pt_BR
dc.subject	Twitter	pt_BR
dc.title	A percepção da sociedade sobre as “Big Four” através do Twitter	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/7523431181094741	pt_BR
dc.description.resumo	A Internet constitui-se num conjunto de Tecnologias da Informação de grande crescimento e impacto na sociedade facilitando a utilização de estratégias que possibilitam estreitar a relação empresa e usuário. As empresas de auditoria externa estão incluídas nessa busca pela aproximação com clientes através das mídias digitais, assim como trabalham para manter uma boa reputação perante a sociedade, se utilizando das mídias sociais para melhorar essa relação. Além disso, há uma lacuna entre a percepção da sociedade quanto às responsabilidades da auditoria externa e o seu papel perante a legislação, conhecida como Expectation Gap ou, como será tratado nessa pesquisa, Lacuna de auditoria. Diante disso, este trabalho tem o objetivo de verificar a percepção da sociedade sobre as quatro maiores empresas de auditoria, as Big Four e entender de que forma elas poderiam se utilizar de suas mídias sociais para diminuir essa lacuna. Nesse contexto, essa pesquisa se propôs a apresentar o tema e levantar descobertas através da coleta dos 104.567 tweets publicados entre 2007 e 2021 que continham os nomes das Big Four de auditoria. A metodologia adotada está baseada em pesquisa descritiva do tipo levantamento, com abordagem quantitativa. As evidências obtidas, apesar de não terem sido capaz de identificar uma possível lacuna de expectativa, sugerem que a maioria dos usuários está interessada em debater sobre o trabalho que as quatro empresas realizam em entidades conhecidas, principalmente auxiliando na gestão de clubes de futebol, e sobre casos de fraude e corrupção que as empresas de auditoria tenham sido envolvidas. Dessa forma, entende-se que é necessário educar a população, incentivando o debate quanto à função dessas empresas para com a sociedade. Para isso, as Big Four podem se utilizar de seu alcançe nas mídias sociais para divulgar e informar seus consumidores de conteúdo sobre seu papel, além de contar com a ajuda dos órgão reguladores de auditoria para alcançar um melhor resultado.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Ciências Contábeis

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