A influência do marketing de experiência na percepção de valor do consumidor: um estudo sobre a marca Brahma no contexto do futebol

Sequeira, Arthur Costa

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			http://hdl.handle.net/11422/26529

Type:	Trabalho de conclusão de graduação
Title:	A influência do marketing de experiência na percepção de valor do consumidor: um estudo sobre a marca Brahma no contexto do futebol
Author(s)/Inventor(s):	Sequeira, Arthur Costa
Advisor:	Fonseca, Ana Carolina Pimentel Duarte da
Abstract:	O avanço da tecnologia, a globalização e as novas tendências de consumo moldaram o comportamento do consumidor e obrigam os profissionais de Marketing a se moldarem a novas estratégias. Conceitos antes consolidados se tornaram obsoletos e os aspectos emocionais relacionados ao consumo passaram a ser entendidos como essenciais na experiência de consumo. O presente estudo buscou compreender como as ativações de Marketing de Experiência em um evento de futebol impactam a percepção de valor do consumidor acerca da marca estudada. Foi realizado um estudo de caso de natureza qualitativa e quantitativa sobre o Camarote Brahma no estádio do Maracanã, no Rio de Janeiro, e as respostas obtidas através de um questionário foram analisadas sob a ótica da análise de conteúdo. Os resultados sugerem que há uma relação entre o impacto da experiência e o nível de envolvimento dos adeptos com o esporte, indicando a importância do envolvimento emocional dentro da ótica experiencial. Destaca-se também a relação quase que ritualística do consumo de cerveja no acompanhamento do esporte, sendo este um hábito enraizado na cultura brasileira.
Keywords:	Marketing de experiencia Percepção do consumidor Futebol Marketing
Subject CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Production unit:	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Publisher:	Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date:	25-Jun-2023
Publisher country:	Brasil
Language:	por
Right access:	Acesso Aberto
Citation:	SEQUEIRA, Arthur Costa. A influência do marketing de experiência na percepção de valor do consumidor: um estudo sobre a marca Brahma no contexto do futebol. 2023. 58 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2023.
Appears in Collections:	Administração

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