O impacto da gestão organizacional na evolução da cultura de  segurança de processos: estudo de caso em uma empresa de  distribuição de combustíveis

Abreu, Pedro Vettore Daniel Gomes de

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			http://hdl.handle.net/11422/27132

Type:	Trabalho de conclusão de graduação
Title:	O impacto da gestão organizacional na evolução da cultura de segurança de processos: estudo de caso em uma empresa de distribuição de combustíveis
Author(s)/Inventor(s):	Abreu, Pedro Vettore Daniel Gomes de
Advisor:	Araújo, Carla Reis de
Co-advisor:	Cruz, Yordanka Reyes
Abstract:	Os acidentes industriais de grande magnitude ocorridos nas últimas décadas evidenciaram que, além de falhas técnicas, fatores humanos, não apenas individuais, mas organizacionais desempenham papel central na origem de eventos catastróficos. Nesse contexto, a cultura de segurança passou a ser reconhecida como um dos pilares fundamentais para a prevenção de acidentes em ambientes industriais complexos. Este trabalho teve como objetivo analisar, por meio de um estudo de caso em uma empresa brasileira de distribuição de combustíveis, se práticas de gestão organizacional podem influenciar positivamente a maturidade da cultura de segurança de processos. A pesquisa, de natureza descritiva e exploratória, utilizou como base teórica os modelos de maturidade cultural e os indicadores de segurança propostos pelo Center for Chemical Process Safety (CCPS), além da metodologia Hearts and Minds, desenvolvida pela Shell e difundida pelo Energy Institute. Foram analisados dois diagnósticos de cultura de segurança realizados em 2021 e 2024, além da evolução dos indicadores de segurança de processos no mesmo período. Os resultados apontaram uma elevação da pontuação da área operacional de 2,80 para 3,39, indicando avanço do nível calculador para próximo ao nível proativo, terceiro e quarto níveis, respectivamente, em uma escala de cinco níveis de maturidade (do menos ao mais avançado). Paralelamente, observou-se aumento no número de reportes de incidentes de menor gravidade (Tier 3), antes subnotificados, como consequência do aumento da percepção de risco, enquanto houve redução de eventos mais severos (Tiers 1 e 2) e queda no volume total de combustível derramado, especialmente por falhas humanas. Conclui-se que a gestão organizacional, quando estruturada com foco em comportamento seguro, processos eficientes e condições físicas adequadas, exerce influência significativa na evolução da cultura de segurança e na melhoria dos indicadores operacionais.
Keywords:	Segurança de processos Cultura de segurança Distribuição de combustíveis Acidente de trabalho Indústria do petróleo
Subject CNPq:	CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA QUIMICA::TECNOLOGIA QUIMICA::PETROLEO E PETROQUIMICA CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO::HIGIENE E SEGURANCA DO TRABALHO
Production unit:	Escola de Química
Publisher:	Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date:	14-Jul-2025
Publisher country:	Brasil
Language:	por
Right access:	Acesso Aberto
Appears in Collections:	Engenharia Química

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