Pantheon Repositório Institucional da UFRJ
Coleta, preserva e divulga a produção acadêmica digital em todas as áreas do conhecimento.
São os ativos do repositório, além de teses e dissertações da UFRJ, artigos científicos, livros eletrônicos, capítulos de livros e trabalhos apresentados em eventos por professores, pesquisadores, funcionários administrativos e alunos de mestrado e doutorado.
Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://hdl.handle.net/11422/27567
| Tipo: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Título: | Papel dos avanços digitais e tecnológicos no consumo de seguros através dos novos canais de venda on-line |
| Autor(es)/Inventor(es): | Vilardi, Rafael Sanches Petrone |
| Orientador: | Fontanillas, Carlos Navarro |
| Resumo: | O mercado segurador apresenta crescimento constante no Brasil; além disso, tem se tornado assunto cada vez mais comum na vida do brasileiro, já que a busca por proteção e segurança financeira é uma crescente não só para as pessoas, mas também entre as empresas do país. Por outro lado, observam-se os constantes avanços tecnológicos e digitais, os quais mudaram completamente o mercado nos últimos 15 anos. A chegada do comércio eletrônico trouxe impacto expressivo tanto para aqueles que se adaptaram, quanto para aqueles que fracassaram diante dessa evolução e não conseguiram se sustentar diante dessa mudança abrupta no cenário de vendas. Alguns mercados já se estabilizaram nesse novo mercado de comercialização on-line de produtos e serviços e nota-se uma certa tendência no mercado segurador para adoção de tais ferramentas para venda de seus produtos. O presente estudo teve como foco avaliar como tais avanços interferem no consumo de seguros diante da perspectiva de consumidores ou possíveis consumidores do produto. Como características principais, o presente estudo é resultado de uma análise macro e micro do setor de seguros no capítulo 4 e uma pesquisa descritiva baseada em um levantamento de dados primários no capítulo 5. Tal levantamento teve como fundamento analisar as características comportamentais em 3 grupos distintos, que foram separados exclusivamente pela faixa etária dos respondentes: até 25 anos, de 25 a 35 anos e acima de 35 anos. Após a observação dos resultados do levantamento, concluíram-se que as tendências de e-commerce observadas no mercado como um todo também é nítida no setor de seguros devido à aceitação nesse modelo de contratação, confirmando a ideia de impacto positivo dos avanços tecnológicos e digitais no consumo de tais produtos. |
| Palavras-chave: | Mercado segurador Comércio eletrônico Internet E-commerce Seguros |
| Assunto CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Unidade produtora: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Editora: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Data de publicação: | 2023 |
| País de publicação: | Brasil |
| Idioma da publicação: | por |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Citação: | VILARDI, Rafael Sanches Petrone. Papel dos avanços digitais e tecnológicos no consumo de seguros através dos novos canais de venda on-line. 2023. 50 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2023. |
| Aparece nas coleções: | Administração |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| RSPVilardi.pdf | 922.95 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.