Uso de indicadores de desempenho na tomada de decisão nos laboratórios de Química Analítica; um estudo de caso.

Souza, Ygor Tavares de

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Aguiar, Paula Fernandes de	-
dc.contributor.author	Souza, Ygor Tavares de	-
dc.date.accessioned	2018-11-07T23:40:50Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:04:11Z	-
dc.date.issued	2018-07-26	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/5669	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Indicadores de desempenho	pt_BR
dc.subject	Gestão laboratorial	pt_BR
dc.subject	Mapeamento de processos	pt_BR
dc.title	Uso de indicadores de desempenho na tomada de decisão nos laboratórios de Química Analítica; um estudo de caso.	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/2482433498912526	pt_BR
dc.contributor.advisorCo1	Pereira, Priscila Maia	-
dc.contributor.advisorCo1Lattes	http://lattes.cnpq.br/0581554496863170	pt_BR
dc.contributor.referee1	Pontes, Fernanda Veronesi Marinho	-
dc.contributor.referee1Lattes	http://lattes.cnpq.br/3215544626862235	pt_BR
dc.contributor.referee2	Riehl, Carlos Alberto da Silva	-
dc.contributor.referee2Lattes	http://lattes.cnpq.br/2910118690760608	pt_BR
dc.description.resumo	A tomada de decisão é necessária para qualquer empresa, instituição de ensino, indústria etc. Ela é parte fundamental no sucesso de qualquer estratégia de gestão. Os laboratórios de Química não escapam desta, às vezes difícil, tarefa. Assim como as empresas precisam ter estratégias que definam seu “norte”, os laboratórios também necessitam tomar decisões sobre diversos aspectos que assegurem a continuidade das aulas, que permitam indicar aos coordenadores e professores que há necessidade de mudanças no conteúdo destas aulas, ou ainda que há necessidade de se alterar a frequência ou duração das mesmas. Uma das ferramentas usadas para esta finalidade é o indicador de desempenho. Ele é tão melhor quanto mais simples, de mais fácil manutenção e construção ele for. Neste trabalho o objetivo é criar estes indicadores de desempenho para aulas de Análises Qualitativa, Quantitativa e Instrumental de forma que estes, depois de avaliados e aprovados, possam ser implementados como prática corrente do departamento na tomada e decisão na gestão do mesmo. A proposta foi a substituição ou aprimoramento dos indicadores já existentes por outros mais eficientes e a criação de outros para aqueles pontos de controle/crítico que não possuíam indicadores. Dessa forma, observou-se um controle e monitoração mais efetivos desses pontos de controle/ crítico já existentes, além do desenvolvimento de uma estrutura de controle e monitoração aos novos, para que ambos possam vir a causar uma diminuição na interrupção das aulas práticas.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Instituto de Química	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::QUIMICA::QUIMICA ANALITICA	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Química

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