Diagnóstico,  análise  e  solução  de  problema:  estudo de caso  no  Hospital  Central  da  Aeronáutica

Ferreira, Raquel Blanco; Miranda, Tiago Barboza de

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Cardoso, Vinícius Carvalho	-
dc.contributor.author	Ferreira, Raquel Blanco	-
dc.contributor.author	Miranda, Tiago Barboza de	-
dc.date.accessioned	2019-07-31T13:06:43Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:01:27Z	-
dc.date.issued	2012	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/8959	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Análise e solução de problema	pt_BR
dc.subject	Clínica Médica	pt_BR
dc.subject	diagnóstico empresarial	pt_BR
dc.title	Diagnóstico, análise e solução de problema: estudo de caso no Hospital Central da Aeronáutica	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.referee1	Caulliraux, Heitor Mansur	-
dc.contributor.referee2	Cameira, Renato Flórido	-
dc.description.resumo	O presente trabalho apresenta o diagnóstico e a análise de problemas do Hospital Central da Aeronáutica do Rio de Janeiro. As diversas clínicas da Divisão Médica do HCA foram estudadas entre os meses de março de 2012 e outubro de 2012. Dada a complexidade do objeto de estudo, foi adotada uma metodologia própria e original para abordar os problemas encontrados. Entrevistas foram realizadas com os integrantes das clínicas e com a responsável pela Divisão Médica. Para realizar o diagnóstico e a análise dos problemas, foram utilizadas ferramentas como: análise SWOT, Árvore de Realidade Atual e análise da Cadeia de Valor. Após a elaboração do diagnóstico, os problemas foram categorizados com base nas Categorias de Decisão de Estratégia de Operações propostas por Hayes et al. (2008) e posteriormente, utilizando dados do próprio Hospital e artigos publicados, foram propostas duas soluções, de acordo com as categorias definidas como prioritárias através do método utilizado no projeto. Tais soluções deram origem à geração de um produto onde foram criadas planilhas de controle e geração de indicadores para as clínicas médicas estudadas, de forma a servir como sugestão para implantação no Hospital na tentativa de suprir alguns déficits observados ao longo do projeto.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Escola Politécnica	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Engenharia de Produção

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