O comportamento dos consumidores em relação a lojas varejistas que utilizam trabalho análogo ao escravo

Fanzeres, Natália da Silva

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/12007

Type:	Trabalho de conclusão de graduação
Title:	O comportamento dos consumidores em relação a lojas varejistas que utilizam trabalho análogo ao escravo
Author(s)/Inventor(s):	Fanzeres, Natália da Silva
Advisor:	Soares, Vanessa Brulon
Abstract:	Este trabalho tem o objetivo de analisar os fatores que influenciam o comportamento do consumidor em relação a marcas que utilizam trabalho análogo ao escravo em sua produção. Para atingir o mesmo, optou-se por realizar uma pesquisa exploratória de caráter qualitativa. A coleta de dados foi feita a partir de 26 entrevistas semiestruturadas com consumidores de 3 shoppings center da zona sul do Rio de Janeiro. Referente a análise de dados, foi feita análise de conteúdo das entrevistas buscando relacionar as respostas com fatores pré-definidos a partir da literatura que influenciam no comportamento do consumidor. Com esta análise, identificou-se que o fator cultural exerce grande influência nos consumidores por ser um fator tão natural que o mesmo não percebe sua influência e, além disso, todos os fatores apresentaram alguma influência, com intensidades diferentes. Os fatores de maior relevância foram os hiatos de conhecimento e a retenção seletiva, que fazem referência a como o consumidor recebe as informações da mídia relacionadas com trabalho análogo ao escravo. Tais fatores apresentaram uma forte influência no comportamento do consumidor. A análise mostrou que os consumidores preferem não reter informações nem notícias sobre o assunto ou acreditar que não existe esta prática de produção como forma de minimizar o sentimento de culpa em relação ao consumo.
Keywords:	Comportamento do consumidor Trabalho escravo contemporâneo Lojas varejistas Mídia
Subject CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Production unit:	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Publisher:	Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date:	2018
Publisher country:	Brasil
Language:	por
Right access:	Acesso Aberto
Appears in Collections:	Administração

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