Avaliação da percepção do usuário sobre a qualidade do sistema de transporte publico do Recreio dos Bandeirantes

Ferreira, Beatriz Lagnier Gil

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/17894

Type:	Trabalho de conclusão de graduação
Title:	Avaliação da percepção do usuário sobre a qualidade do sistema de transporte publico do Recreio dos Bandeirantes
Other Titles:	Evaluation of user’s perception on the quality of the public transport system of Recreio dos Bandeirantes
Author(s)/Inventor(s):	Ferreira, Beatriz Lagnier Gil
Advisor:	D’Agosto, Márcio de Almeida
Abstract:	O bairro do Recreio dos Bandeirantes, localizado na Zona Oeste da cidade do Rio de Janeiro, além de ser distante de áreas importantes da cidade, como Centro da cidade, possui uma caracterização espacial bastante dispersa, o que incentiva o uso de automóveis particulares. Adicionalmente, o sistema de transporte coletivo do bairro, foco deste estudo, não apresenta níveis de qualidade aceitáveis, o que pode reforça ainda mais a preferência pelo transporte individual. O uso do automóvel propicia diversas externalidades aos próprios usuários e ao meio ambiente, como congestionamentos, acidentes, poluição atmosférica, efeitos sobre a saúde humana, entre outros. Desta forma, é necessário elaborar medidas que reduzam o uso de automóveis e aumentem o uso de transporte coletivo, devendo este apresentar níveis de qualidade satisfatórios à população que o utiliza. Assim sendo, este trabalho, utilizando como ferramenta a pesquisa com o usuário, procura caracterizar a qualidade do serviço de transporte coletivo oferecido atualmente no bairro, a fim de determinar medidas que possam melhorá-lo e torná-lo capaz de atrair usuários de automóveis. Adicionalmente, busca-se entender os reais motivos pela preferência pelo automóvel particular, com a intenção de elaborar medidas restritivas ao uso do mesmo.
Keywords:	Qualidade em serviços de transporte pesquisa com o usuário indicadores de qualidade externalidades ao uso do automóvel
Subject CNPq:	CNPQ::ENGENHARIAS
Production unit:	Escola Politécnica
Publisher:	Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date:	Mar-2014
Publisher country:	Brasil
Language:	por
Right access:	Acesso Aberto
Appears in Collections:	Engenharia Ambiental

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