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http://hdl.handle.net/11422/19772| Type: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Title: | Gerenciamento algorítmico: o modelo de gestão de mão de obra aplicado aos entregadores do iFood |
| Author(s)/Inventor(s): | Lira, Isabela Telles de |
| Advisor: | Luft, Rosangela Marina |
| Abstract: | A popularização dos dispositivos móveis no Brasil provocou mudanças em diversas áreas do cotidiano. Dentre essas, é introduzida uma nova modalidade de entrega de alimentos através dos aplicativos de delivery, sendo o iFood o aplicativo deste ramo mais utilizado pelos brasileiros. Com isso, surge uma massa de trabalhadores informais, considerados trabalhadores “uberizados” (ABÍLIO, 2014), submetidos às empresas-aplicativo de tecnologia que gerenciam a mão de obra enquanto estas se autodenominam intermediárias na relação entre os entregadores e os estabelecimentos. A relação de submissão é expressa sobretudo pelo modelo de gerenciamento aplicado sobre os entregadores por aplicativo, denominado gerenciamento algorítmico (MÖHLMANN & ZALMANSON, 2018). Nesse modelo, os sistemas desempenham papel que outrora era feito por humanos: distribuição de tarefas, avaliação de desempenho, cálculo de remuneração, dentre outros. Esta modalidade de gerenciamento está fortemente apoiada no capitalismo de vigilância (ZUBOFF, 2014), que tem como pressuposto a vigilância constante dos trabalhadores possibilitada pela grande produção de dados. Assim, questiona-se se as empresas são realmente meras intermediárias nesse processo, uma vez que incidem diretamente sobre diversas decisões que afetam as condições de trabalho dos entregadores por aplicativo. |
| Keywords: | Trabalho informal Tecnologia Capitalismo Precarização do trabalho |
| Subject CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::PLANEJAMENTO URBANO E REGIONAL::SERVICOS URBANOS E REGIONAIS |
| Production unit: | Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano e Regional |
| Publisher: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Issue Date: | 19-Jan-2023 |
| Publisher country: | Brasil |
| Language: | por |
| Right access: | Acesso Aberto |
| Appears in Collections: | Gestão Pública para o Desenvolvimento Econômico e Social |
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