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http://hdl.handle.net/11422/22944| Type: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Title: | Programa de sócio torcedor: fidelização como estratégia de marketing dos clubes cariocas durante a pandemia da covid-19 |
| Author(s)/Inventor(s): | Oliveira, Camilla Rezende Ruy de |
| Advisor: | Bittencourt, Renato Nunes |
| Abstract: | O futebol desempenha papel de extrema importância na formação da identidade do cidadão carioca. Os clubes do futebol do Rio de Janeiro, talvez representem, na dimensão sociológica, o casamento mais bem sucedido com o carioca, que tão bem alicerça o nosso sentimento de brasilidade, no Brasil e no exterior. Passados pouco mais de dois anos desde que a pandemia pela covid-19 fechou os portões ao público nos estádios brasileiros, o índice de inadimplência nos programas de sócios-torcedores dos clubes cariocas segue alta, como já era de se esperar. A presente monografia busca identificar as ações tomadas pelos quatro maiores clubes de futebol carioca, para manter seus sócios torcedores ativos durante a pandemia e os impactos causados por ela nesse cenário, também busca entender o torcedor como sócio e seus hábitos de compra. A metodologia utilizada foi uma análise bibliográfica de amparo previamente consolidado, a partir de artigos, trabalhos acadêmicos, materiais online disponíveis em sites esportivos de renome e para findar, uma análise de uma pesquisa com sócios torcedores aplicada por mim em 2021 ao cursar a disciplina Pesquisa de Marketing ministrada pela professora Hilda Nogueira e ofertada pela Universidade Federal do Rio de Janeiro com objetivo de levantar os benefícios oferecidos pelos times considerando os dados dos sites de cada clube, nessa parte buscamos entender o perfil socioeconômico e comportamental do consumidor e seus motivos para se manter sócio ativo durante a pandemia, assim como a satisfação como sócio torcedor para, por fim, obter um raciocínio justificável sobre se manter sócio torcedor em um momento pandêmico onde não há permissão de público nos estádios. O estudo realizado traz um levantamento de dados que possibilitará a construção de estratégias que visam melhorar a aderência aos programas de sócio torcedor por parte dos clubes Flamengo, Fluminense, Vasco e Botafogo. A conclusão do trabalho se apresenta sendo válida como subsídio para utilização de gestores vinculados aos clubes destacados e ao departamento de marketing desses clubes. |
| Keywords: | Futebol Torcedores Clubes de futebol Marketing esportivo |
| Subject CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Production unit: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Publisher: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Issue Date: | 2022 |
| Publisher country: | Brasil |
| Language: | por |
| Right access: | Acesso Aberto |
| Citation: | OLIVEIRA, Camilla Rezende Ruy de. Programa de sócio torcedor: fidelização como estratégia de marketing dos clubes cariocas durante a pandemia da covid-19. 2022. 51 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2022. |
| Appears in Collections: | Administração |
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