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http://hdl.handle.net/11422/23030| Type: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Title: | Gestão humanizada: proposta de uma escala de mensuração |
| Author(s)/Inventor(s): | Pessoa, Laura Mocellin |
| Advisor: | Passos, Antônio Eugênio Valverde Mariani |
| Abstract: | Este trabalho teve como objetivo a criação de uma escala de Gestão Humanizada, capaz de medir o nível de humanização nas práticas e processos empregados pelas empresas e, assim, constituir a Gestão Humanizada como uma medida do Comportamento Organizacional. A Gestão Humanizada (GH) é considerada um modelo de gestão de pessoas e negócios, que prioriza a sustentabilidade, a humanização dos processos, a valorização e reconhecimento das características individuais das pessoas envolvidas nas atividades organizacionais, a comunicação transparente e a participação harmônica dos agentes envolvidos; promove o desenvolvimento da sociedade em conjunto com o desenvolvimento organizacional, buscando diminuir os impactos ecológicos e amenizar os abismos sociais. Para a construção do instrumento, foram seguidos os procedimentos metodológicos para criação de escalas psicométricas, desde o levantamento bibliográfico para composição do construto e definição das categorias qualitativas que o representam, entrevistas com especialistas para auxiliar na constituição dos itens da escala, avaliação e realocação por juízes dos itens definidos e das categorias aos quais estariam atrelados e avaliação, por parte de profissionais de áreas, níveis hierárquicos e escolaridade distintos, para averiguação da linguagem utilizada e do funcionamento da escala. A partir da versão final da escala de Gestão Humanizada, é recomendada a validação estatística do instrumento. Uma vez validada, a escala permitirá avaliar o quão humanizada uma empresa é, contribuindo assim para estudos sobre o Comportamento Organizacional. Com ela, será possível comparar o nível de humanização em empresas distintas e verificar a relação desta variável com outras como comprometimento, satisfação, produtividade e desempenho organizacional. |
| Keywords: | Humanização Satisfação no trabalho Qualidade de vida no trabalho Desempenho organizacional Comportamento organizacional |
| Subject CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Production unit: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Publisher: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Issue Date: | 2022 |
| Publisher country: | Brasil |
| Language: | por |
| Right access: | Acesso Aberto |
| Citation: | PESSOA, Laura Mocellin. Gestão humanizada: proposta de uma escala de mensuração. 2022. 93 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2022. |
| Appears in Collections: | Administração |
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