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http://hdl.handle.net/11422/26466
| Type: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Title: | Comunicação digital em um ambiente globalizado e a participação dos usuários em comunidades virtuais de marca |
| Author(s)/Inventor(s): | Quintanilha, Jansen Barcelos da Silva |
| Advisor: | Nogueira, Maria Alice de Faria |
| Co-advisor: | Capone, Letícia Varela |
| Abstract: | Este estudo aborda como a evolução da comunicação digital em um mundo globalizado, pode colaborar na junção de consumidores com interesses em comum e poder interagir, engajar e até poder colaborar com as empresas nas comunidades virtuais de marca. No final, é realizado um estudo de caso abordando as marcas líderes do setor: Apple e Samsung, utilizando dados de pesquisas já publicadas e comparando os diferenciais de cada estudo e da abordagem de cada marca. Também será analisado como tais ambientes podem construir lealdade e ser um ambiente dinâmico com indivíduos de culturas diferentes. E os resultados demonstram como as comunidades virtuais possuem papel significativo na relação consumidor - empresa e o diferencial competitivo de ter uma base de consumidores que se identificam com os valores das marcas. |
| Keywords: | Comunidades virtuais Comunicação digital Comportamento do consumidor Branding Consumer behavior Brand communities Digital communication |
| Subject CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::RELACOES PUBLICAS E PROPAGANDA |
| Production unit: | Escola de Comunicação |
| Publisher: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Issue Date: | 19-Dec-2024 |
| Publisher country: | Brasil |
| Language: | por |
| Right access: | Acesso Aberto |
| Citation: | QUINTANILHA, Jansen Barcelos da Silva. Comunicação digital em um ambiente globalizado e a participação dos usuários em comunidades virtuais de marca. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Comunicação - Habilitação em Publicidade e Propaganda) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2024. |
| Appears in Collections: | Comunicação - Publicidade |
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