Mídias Sociais: ferramentas de marketing em Unidades de Informação

Silva, Mariana Lobo da

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/473

Type:	Trabalho de conclusão de graduação
Title:	Mídias Sociais: ferramentas de marketing em Unidades de Informação
Author(s)/Inventor(s):	Silva, Mariana Lobo da
Advisor:	Miranda, Maria de Fátima Borges Gonçalves de
Abstract:	O fenômeno denominado Internet surgiu na década de 1990, muito diferente do que se conhece hoje. Antes era uma grande reserva de informações solta e hoje considerada uma grande rede de informação conectada por todo o mundo. Com a mudança da concepção de Internet muitos paradigmas mudaram. Primeiro, o seu próprio paradigma, surgiram ferramentas que ajudam a construir essa rede, ou seja, criando uma interatividade. Essas ferramentas propiciam uma maior interação entre os usuários e instituições que as utilizam. Depois outro paradigma que mudou foi o do marketing, que antes era a venda de produtos e hoje é o relacionamento duradouro entre cliente e unidades de informação. Para que essas mudanças aconteçam e seus atores não sofram tanto é preciso que haja planejamento e avaliação. O uso das mídias sociais em Unidades de Informação ajuda na construção do e idealização do marketing, ou seja, mostram a partir da interatividade com os usuários os pontos fracos e fortes da instituição.
Keywords:	Internet Unidades de Informação Marketing Mídias sociais
Subject CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA
Production unit:	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Publisher:	Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date:	9-Dec-2010
Publisher country:	Brasil
Language:	por
Right access:	Acesso Aberto
Appears in Collections:	Biblioteconomia e Gestão de Unidades de Informação

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