Avaliação da usabilidade de sites de Unidades de Informação: o caso dos websites dos SIBI’s de UFRJ e USP

Silva, Juan Carlos de Paula Vieira da

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/1027

Type:	Trabalho de conclusão de graduação
Title:	Avaliação da usabilidade de sites de Unidades de Informação: o caso dos websites dos SIBI’s de UFRJ e USP
Author(s)/Inventor(s):	Silva, Juan Carlos de Paula Vieira da
Advisor:	Carvalho, Frederico Antonio Azevedo de
Abstract:	Enfoca a usabilidade de sites de Sistemas de bibliotecas. Primeiramente é apresentada uma discussão a respeito da importância do uso de websites para Unidades de Informação. O estudo destaca como conceitos de usabilidade devem ser considerados durante o processo de desenvolvimento de sites, além de expor diferentes métodos de avaliação da usabilidade, com ênfase na avaliação das heurísticas de Nielsen, a saber: Visibilidade do status do sistema; Correspondência entre o sistema e o mundo real; Controle do usuário e liberdade; Consistência e padrões; Prevenção de erros; Reconhecimento em vez de recordação; Flexibilidade e eficiência de utilização; Estética e design minimalista; Auxilio aos usuários a reconhecer, diagnosticar e resolver erros; e Ajuda e documentação. Posteriormente é realizada uma avaliação heurística nos sites do SiBI UFRJ e SIBiNET USP, com base naquelas heurísticas, descrevendo as violações encontradas. Os resultados obtidos mostram que, no site do SiBI UFRJ, foram encontradas vinte e duas violações, ocorrendo mais violações na heurística “Consistência e padrões” (quatro), e a violação mais grave sendo encontrada na heurística “Prevenção de erros”. No site SIBiNET USP foram encontradas vinte e quatro violações, ocorrendo mais violações na heurística “Prevenção de erros” (oito), e a violação mais grave sendo encontrada na heurística “Suporte e documentação”. Concluindo, apesar de a criação de um site não ser uma atividade central em Unidades de informação, quando essas instituições se propõem a criá-los devem permanecer atentas para não criar um serviço que possa dificultar sua relação com os usuários.
Keywords:	Web sites Sistemas integrados de bibliotecas
Subject CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA
Production unit:	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Publisher:	Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date:	9-Dec-2014
Publisher country:	Brasil
Language:	por
Right access:	Acesso Aberto
Appears in Collections:	Biblioteconomia e Gestão de Unidades de Informação

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