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Type: Trabalho de conclusão de graduação
Title: Os vieses em entrevistas de seleção por consultores externos
Author(s)/Inventor(s): Soares Neto, José Mario Vilhena
Advisor: Carvalho, José Luis Felicio dos Santos de
Abstract: A seleção de profissionais é um processo tão complexo que muitas empresas buscam consultorias especializadas para a realização de seus processos seletivos. Tal decisão por parte das empresas contratantes se deve ao fato de que essas consultorias, por terem a seleção como core business, apresentam um maior conhecimento técnico e ferramentas mais assertivas para a seleção dos profissionais. No entanto, profissionais dessas consultorias, conhecidos como headhunters, embora possam apresentar um alto nível de conhecimento acerca das melhores práticas para a seleção, também possuem uma elevada carga de trabalho, chegando por vezes a trabalharem uma média de oito a dez projetos simultaneamente. A carga elevada, a falta de tempo e informação e a cobrança de seus gestores dificultam a gestão dos processos e trazem uma certa subjetividade na tratativa que os mesmos dão na análise dos candidatos participantes dos processos. Esses mecanismos de otimização na tomada de decisão, chamadas heurísticas, ao mesmo tempo que os ajudam a alcançar os resultados finais podem da mesma forma levar a vieses na coleta, na interpretação e na avaliação quanto aos melhores candidatos durante as entrevistas de seleção. O objetivo dessa pesquisa bibliográfica e descritiva teve como foco identificar na narrativa dos consultores as heurísticas utilizadas por eles e os vieses que surgem em consequência do uso dessas heurísticas. Para tal propósito, foi realizada uma pesquisa de campo com treze headhunters de consultorias especializadas em recrutamento e seleção, localizadas na cidade do Rio de Janeiro. Para a análise dos dados foi feita uma abordagem fenomenológica uma vez que se pretende através das respostas dos entrevistados entender a visão deles de como as interferências externas influenciam seu processo decisório no processo de seleção de candidatos. Através dos relatos dos consultores evidenciou-se que todos eles, em virtude da pressão da falta de tempo e da falta de informação, se utilizam de heurísticas e que, consequentemente, tomam decisões enviesadas.
Keywords: Headhunters
Tomada de decisão
Entrevistas de seleção
Processo decisório
Subject CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Department : Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Publisher: Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date: 2018
Publisher country: Brasil
Language: por
Right access: Acesso Aberto
Appears in Collections:Administração

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