Estudo de caso da Stone Pagamentos: como funciona na prática a cultura de desburocratização em uma empresa de grande porte

Machado, Déborah Platen Pereira

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/12096

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Bittencourt, Renato Nunes	-
dc.contributor.author	Machado, Déborah Platen Pereira	-
dc.date.accessioned	2020-05-04T16:49:25Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:07:05Z	-
dc.date.issued	2018	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/12096	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Pagamento	pt_BR
dc.subject	Desburocratização	pt_BR
dc.subject	Estudo de caso	pt_BR
dc.title	Estudo de caso da Stone Pagamentos: como funciona na prática a cultura de desburocratização em uma empresa de grande porte	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/5173102478506111	pt_BR
dc.description.resumo	A palavra ‘burocracia’ é comumente associada de forma pejorativa à realização de atividades com regras e processos rígidos muitas vezes desnecessários para que o resultado final desejado seja alcançado. Tendo em vista a má conotação que foi atribuída à palavra e a associação do conceito com perdas financeiras, empresas que pretendem crescer em ritmo acelerado e, portanto, precisam de mais agilidade em seus processos, têm adotado a palavra ‘desburocratização’ como um guia (quase um mantra) nos seus processos macro e micro. A Stone Pagamentos, empresa estudada, já foi uma empresa pequena que cresceu de forma rápida e hoje é a 4ª maior adquirente habilitada a realizar transações financeiras via cartões de crédito e débito do Brasil. Desde sua criação, ela também adotou a chamada ‘desburocratização’. No entanto, hoje em dia, percebe-se que a burocracia com seu conceito Weberiano está cada vez mais presente e se fazendo essencial para que a empresa se sustente. Neste trabalho, busca-se entender melhor o cenário específico no qual a empresa encontra-se inserida - que influencia diretamente na necessidade de processos mais rígidos, a aplicação do conceito de burocracia de acordo com o economista e jurista alemão, que fora um dos mais renomados sociólogos, Max Weber, e a relação dos conceitos estudados à realidade da empresa. Desta forma, será possível compreender se, mesmo se dizendo uma empresa ‘desburocratizada’, é uma tendência que a mesma se torne cada vez mais burocrática de acordo com o conceito de Weber.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Administração

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