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Type: Trabalho de conclusão de graduação
Title: Tomada de decisão e os limites da racionalidade do ser humano
Author(s)/Inventor(s): Ferreira, Livia Santos
Advisor: Rohm, Ricardo Henry Dias
Abstract: O presente estudo realiza algumas reflexões a respeito da racionalidade do ser humano no momento da tomada de decisão gerencial. Objetiva-se encontrar maneiras de minimizar os vieses de julgamento que prejudicam o processo decisório. Para isso, fez-se necessário compreender os aspectos psicológicos que influenciam a tomada de decisão. Foram analisadas a percepção seletiva, dissonância cognitiva, memória e heurísticas de julgamento. Os resultados constataram que a principal maneira de combater um viés é tornando-se consciente dele. Além disso, foram detectadas três técnicas que ajudam a tomar boas decisões: catchball, ponto-contraponto e cão de guarda intelectual. Porém, tais técnicas não são capazes de garantir o sucesso da decisão. O ideal é unir o bom senso ao conhecimento técnico e razão à intuição. O equilíbrio garante a qualidade e eficiência da decisão.
Keywords: Processo decisório
Aspecto psicológico
Racionalidade
Heurísticas
Subject CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Production unit: Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Publisher: Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date: Dec-2009
Publisher country: Brasil
Language: por
Right access: Acesso Aberto
Appears in Collections:Administração

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