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http://hdl.handle.net/11422/18929| Type: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Title: | Mudança de gestão na área de suprimentos do centro de serviços compartilhados da Vale |
| Author(s)/Inventor(s): | Massari, Renato Benitez |
| Advisor: | Borschiver, Suzana |
| Abstract: | Para suportar o crescimento expressivo da Vale nos últimos anos, a Área de Suprimentos do Centro de Serviço Compartilhados sentiu a necessidade de aperfeiçoar o modelo de gestão de seus processos. Tendo isso em vista, implementou um modelo de gestão de Suprimentos mundialmente aplicado em empresas de grande porte: “Procurement Factory”, do inglês Fabrica de Compras. Tal modelo consiste na centralização da inteligência de compras em gestores separados por categoria, amparados por um grupo descentralizado de compradores responsáveis por suas transações. Para que este modelo fosse implementado com sucesso foi necessário o desenvolvimento de uma ferramenta capaz de fazer a integração territorial entre as diversas áreas descentralizadas de compras e os seus respectivos gestores de categoria, além de promover a visibilidade do atendimento dos Processos de Compra para às áreas clientes. Visando atender as necessidades geradas com a mudança de gestão, foram utilizadas metodologias modernas de mapeamento e modelagem de processos, culminando na criação e implementação da PAPex – Plataforma de Atendimento de Processos – Extreme Edition,. Ferramenta que suporta até os dias de hoje a operação integrada das Áreas de Suprimentos em todo o território nacional e, recentemente implementada com sucesso na Vale Canadá (Níquel). Dentre as vantagens observadas desde a implantação da PAPex, podemos mencionar o ganho de produtividade das equipes como um todo, a melhoria nos prazos médios de atendimento e, principalmente, através do acumulo do conhecimento inerente a armazenagem estruturada do histórico dos Processos de Compra, a criação de uma base de inteligência de Compras, gerando melhorias continuas nas etapas de negociação e conseqüente homologação de novos Processos. |
| Keywords: | Gestão de processos |
| Subject CNPq: | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO |
| Production unit: | Escola de Química |
| Publisher: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Issue Date: | Sep-2010 |
| Publisher country: | Brasil |
| Language: | por |
| Right access: | Acesso Aberto |
| Citation: | MASSARI, Renato Benitez. Mudança de gestão na área de suprimentos do centro de serviços compartilhados da Vale. 2010. 115 f. TCC (Graduação) - Curso de Engenharia Química, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2010. |
| Appears in Collections: | Engenharia Química |
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