Gerenciamento algorítmico: o modelo de gestão de mão de obra aplicado aos entregadores do iFood

Lira, Isabela Telles de

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/19772

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Luft, Rosangela Marina	-
dc.contributor.author	Lira, Isabela Telles de	-
dc.date.accessioned	2023-02-28T18:21:13Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:09:51Z	-
dc.date.issued	2023-01-19	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/19772	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Trabalho informal	pt_BR
dc.subject	Tecnologia	pt_BR
dc.subject	Capitalismo	pt_BR
dc.subject	Precarização do trabalho	pt_BR
dc.title	Gerenciamento algorítmico: o modelo de gestão de mão de obra aplicado aos entregadores do iFood	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/1510851676568870	pt_BR
dc.contributor.referee1	Ribeiro, Marcelo Gomes	-
dc.contributor.referee1Lattes	http://lattes.cnpq.br/2119072103865603	pt_BR
dc.description.resumo	A popularização dos dispositivos móveis no Brasil provocou mudanças em diversas áreas do cotidiano. Dentre essas, é introduzida uma nova modalidade de entrega de alimentos através dos aplicativos de delivery, sendo o iFood o aplicativo deste ramo mais utilizado pelos brasileiros. Com isso, surge uma massa de trabalhadores informais, considerados trabalhadores “uberizados” (ABÍLIO, 2014), submetidos às empresas-aplicativo de tecnologia que gerenciam a mão de obra enquanto estas se autodenominam intermediárias na relação entre os entregadores e os estabelecimentos. A relação de submissão é expressa sobretudo pelo modelo de gerenciamento aplicado sobre os entregadores por aplicativo, denominado gerenciamento algorítmico (MÖHLMANN & ZALMANSON, 2018). Nesse modelo, os sistemas desempenham papel que outrora era feito por humanos: distribuição de tarefas, avaliação de desempenho, cálculo de remuneração, dentre outros. Esta modalidade de gerenciamento está fortemente apoiada no capitalismo de vigilância (ZUBOFF, 2014), que tem como pressuposto a vigilância constante dos trabalhadores possibilitada pela grande produção de dados. Assim, questiona-se se as empresas são realmente meras intermediárias nesse processo, uma vez que incidem diretamente sobre diversas decisões que afetam as condições de trabalho dos entregadores por aplicativo.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano e Regional	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::PLANEJAMENTO URBANO E REGIONAL::SERVICOS URBANOS E REGIONAIS	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Gestão Pública para o Desenvolvimento Econômico e Social

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