Pantheon Repositório Institucional da UFRJ
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http://hdl.handle.net/11422/19772| Tipo: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Título: | Gerenciamento algorítmico: o modelo de gestão de mão de obra aplicado aos entregadores do iFood |
| Autor(es)/Inventor(es): | Lira, Isabela Telles de |
| Orientador: | Luft, Rosangela Marina |
| Resumo: | A popularização dos dispositivos móveis no Brasil provocou mudanças em diversas áreas do cotidiano. Dentre essas, é introduzida uma nova modalidade de entrega de alimentos através dos aplicativos de delivery, sendo o iFood o aplicativo deste ramo mais utilizado pelos brasileiros. Com isso, surge uma massa de trabalhadores informais, considerados trabalhadores “uberizados” (ABÍLIO, 2014), submetidos às empresas-aplicativo de tecnologia que gerenciam a mão de obra enquanto estas se autodenominam intermediárias na relação entre os entregadores e os estabelecimentos. A relação de submissão é expressa sobretudo pelo modelo de gerenciamento aplicado sobre os entregadores por aplicativo, denominado gerenciamento algorítmico (MÖHLMANN & ZALMANSON, 2018). Nesse modelo, os sistemas desempenham papel que outrora era feito por humanos: distribuição de tarefas, avaliação de desempenho, cálculo de remuneração, dentre outros. Esta modalidade de gerenciamento está fortemente apoiada no capitalismo de vigilância (ZUBOFF, 2014), que tem como pressuposto a vigilância constante dos trabalhadores possibilitada pela grande produção de dados. Assim, questiona-se se as empresas são realmente meras intermediárias nesse processo, uma vez que incidem diretamente sobre diversas decisões que afetam as condições de trabalho dos entregadores por aplicativo. |
| Palavras-chave: | Trabalho informal Tecnologia Capitalismo Precarização do trabalho |
| Assunto CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::PLANEJAMENTO URBANO E REGIONAL::SERVICOS URBANOS E REGIONAIS |
| Unidade produtora: | Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano e Regional |
| Editora: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Data de publicação: | 19-Jan-2023 |
| País de publicação: | Brasil |
| Idioma da publicação: | por |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Aparece nas coleções: | Gestão Pública para o Desenvolvimento Econômico e Social |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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