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http://hdl.handle.net/11422/23017| Type: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Title: | A adaptação a compras online durante a pandemia da covid-19 por pessoas da terceira idade residentes na Zona Sul do Rio de Janeiro |
| Author(s)/Inventor(s): | Oliveira, Isadora Paganoto de |
| Advisor: | Barcaui, André Baptista |
| Abstract: | Os idosos fazem parte de um grupo de usuários na internet que cresce de maneira constante e acelerada no Brasil e no mundo, principalmente após o período de isolamento social imposto durante a pandemia de Covid-19. A partir desta necessidade, a usabilidade e o comportamento de compra dos idosos se intensificou e se modificou. Agora, a terceira idade, compreendida como uma classe etária independente, utiliza a internet para diversas atividades, como a comunicação entre familiares e amigos, pagamento de contas, compra de produtos em sites de comércio eletrônico entre outras. Porém, apesar da tecnologia desempenhar um papel importante no apoio a obtenção da independência de consumo dos idosos, está ainda tem muito o que se desenvolver, espelhando-se em suas necessidades e ainda pode se tornar uma barreira frustrante para estes indivíduos. O presente estudo buscou, por meio de uma análise quantitativa, compreender o comportamento de compra online de pessoas da terceira idade moradoras da Zona Sul carioca durante a pandemia, que podem se espelhar no desenvolvimento de estratégias e ações de inclusão após o período pandêmico. Foi percebido, a partir de uma pesquisa com 54 indivíduos deste recorte que, apesar de ainda existirem barreiras, os idosos desta localização geográfica utilizaram bastante a internet para realizar compras durante a pandemia, principalmente de artigos essenciais e perecíveis e, a partir de uma ótima experiência de compra, pretendem continuar utilizando a internet para comprar seus produtos e serviços cada vez mais. Conclui-se que, apesar de haver preconceito entre idosos e a tecnologia, tanto da parte dos indivíduos da terceira idade quanto dos desenvolvedores, que ainda não pensam na usabilidade de sites e aplicativos para este público, este recorte demonstra uma boa perspectiva futura de inclusão digital da terceira idade. Fomenta-se o desenvolvimento de novos estudos, que apliquem tanto na área geográfica definida, quanto em outras áreas da cidade do Rio de Janeiro a fim de evoluir as discussões sobre a temática que possibilitem um melhor desenvolvimento de estratégias de consumo para esses indivíduos. |
| Keywords: | Idosos Consumo Internet Comércio eletrônico Inclusão digital |
| Subject CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Production unit: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Publisher: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Issue Date: | 2022 |
| Publisher country: | Brasil |
| Language: | por |
| Right access: | Acesso Aberto |
| Citation: | OLIVEIRA, Isadora Paganoto de. A adaptação a compras online durante a pandemia da covid-19 por pessoas da terceira idade residentes na Zona Sul do Rio de Janeiro. 2022. 57 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2022. |
| Appears in Collections: | Administração |
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