Pantheon Repositório Institucional da UFRJ
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http://hdl.handle.net/11422/26537
| Tipo: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Título: | A linguagem simples na gestão de conhecimentos jurídicos: uma pesquisa ação da implementação da ferramenta no BNDES |
| Autor(es)/Inventor(es): | Carneiro, Camila Marques dos Santos |
| Orientador: | Valentim, Paula Porto de Pontes |
| Resumo: | A comunicação clara e acessível no ambiente jurídico é de extrema importância. No entanto, o uso excessivo do “juridiquês” dificulta a compreensão de documentos jurídicos, principalmente quando a perspectiva é o setor público. Diante dessa limitação, o presente estudo tem como objetivo apresentar uma pesquisa ação realizada no Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), focada na implementação da linguagem simples na gestão de conhecimentos jurídicos. Em resumo, seu principal objetivo está na promoção de documentos jurídicos mais claros, concisos, objetivos e acessíveis. Nesse contexto, foi identificada a necessidade de explorar soluções que facilitem a comunicação no ambiente jurídico para superar as barreiras que são criadas pelo uso exagerado de uma linguagem técnica e burocrática. Além disso, busca detalhar as características da linguagem simples e mapear opiniões de diferentes instituições do setor público que já adotam essa abordagem. A revisão da literatura utilizou referências associadas a marketing de serviços. A metodologia foi qualitativa de cunho exploratório e fez uso de material de registro de histórico de cursos, treinamentos e dados secundários relacionados ao projeto implementado no BNDES no curso da pesquisa ação. Ao final, foi observado o valor agregado proporcionado pelo uso da linguagem simples, ao permitir que os usuários compreendam de maneira mais fácil e eficiente informações jurídicas importantes, como leis, políticas públicas e contratos. |
| Palavras-chave: | Linguagem jurídica Legal Design Setor público Marketing de serviços |
| Assunto CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Unidade produtora: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Editora: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Data de publicação: | Jul-2023 |
| País de publicação: | Brasil |
| Idioma da publicação: | por |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Citação: | CARNEIRO, Camila Marques dos Santos. A linguagem simples na gestão de conhecimentos jurídicos: uma pesquisa ação da implementação da ferramenta no BNDES. 2023. 92 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2023. |
| Aparece nas coleções: | Administração |
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