Pantheon Repositório Institucional da UFRJ
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http://hdl.handle.net/11422/27003
| Tipo: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Título: | O impacto do live shopping na decisão de compra |
| Autor(es)/Inventor(es): | Guimarães, Isabel Chiesa |
| Orientador: | Araujo, Marcelo Castaneda de |
| Resumo: | A digitalização do varejo trouxe alterações na forma de comprar e vender produtos. Neste contexto, surge o live shopping com uma nova comunicação e conexão com o consumidor final, permitindo uma compra virtual com interação interpessoal ao vivo. Assim, a pesquisa atual busca identificar os fatores influenciadores na decisão de compra em live shoppings. Para isso, na revisão de literatura buscou-se descrever sobre o mercado de e-commerce, os fatores de decisão de compra virtual, conceito de live shopping e fatores influenciadores na decisão de compra em live shopping. Com o emprego do método qualitativo, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com o objetivo de caracterizar a percepção de jovens consumidores sobre os fatores que os levaram a comprar em uma live shopping. Os participantes da entrevista foram selecionados por acessibilidade, uma vez que a autora se encontra na faixa etária buscada, e possuíam de 20 a 23 anos de idade, de ambos os sexos, com predominância de mulheres. Para análise das entrevistas, adotou-se a técnica de análise de conteúdo com a criação de categorias a posteriori de acordo com Franco (2005) que retratassem os influenciadores para a decisão de compra em uma live shopping. As razões encontradas para a participação em lives acontecem por conta do entretenimento, preços baixos, conexão com a marca e presença de influenciadores, mas a participação deles não é decisiva para a decisão de compra. No cenário de fatores influenciadores na decisão de compra, o preço, facilidade, confiança e impulsividade foram apontados como decisores. Também, foram apontadas limitações no estudo por conta de poucos estudos desenvolvidos sobre a temática e sugerido novo estudo com caráter quantitativo. |
| Palavras-chave: | Varejo Comércio eletrônico Decisão de compra |
| Assunto CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Unidade produtora: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Editora: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Data de publicação: | 26-Jun-2023 |
| País de publicação: | Brasil |
| Idioma da publicação: | por |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Citação: | GUIMARÃES, Isabel Chiesa. O impacto do live shopping na decisão de compra. 2023. 34 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2023. |
| Aparece nas coleções: | Administração |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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