Competências de subsidiárias com relevância estratégica dentro das multinacionais: um estudo de caso de dois centros de  excelência.

Gouvêa, Lívia Sthéfanie Simões

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/4849

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Fonseca, Ana Carolina Pimentel Duarte da	-
dc.contributor.author	Gouvêa, Lívia Sthéfanie Simões	-
dc.date.accessioned	2018-09-04T14:46:39Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:02:36Z	-
dc.date.issued	2011-06	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/4849	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Globalização	pt_BR
dc.subject	Internacionalização de empresas	pt_BR
dc.subject	Transferência de conhecimento	pt_BR
dc.subject	Gestão do conhecimento	pt_BR
dc.title	Competências de subsidiárias com relevância estratégica dentro das multinacionais: um estudo de caso de dois centros de excelência.	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/4243816290041453	pt_BR
dc.description.resumo	Este trabalho tem como principal objetivo analisar como uma subsidiária pode alcançar relevância estratégica dentro da multinacional a qual pertence. Para atender ao objetivo deste trabalho, foi realizada uma revisão da literatura sobre os temas globalização e internacionalização de empresas, transferência de conhecimento e centros de excelência a fim de identificar quais as competências diferenciadoras que podem contribuir para o desenvolvimento de relevância estratégica de uma subsidiária dentro da multinacional. A metodologia utilizada engloba um estudo de caso de duas unidades reconhecidas como centros de excelência dentro da subsidiária brasileira de uma multinacional escolhida para análise. Além da análise de documentos fornecidos pela própria empresa e observação participante, foi elaborado um questionário para aplicação de entrevista com líderes das unidades, a partir do referencial teórico, para a investigação empírica das práticas adotadas dentro das unidades de análise da multinacional. Para a compreensão dos resultados da pesquisa, foram apresentadas as características da empresa no mundo, da subsidiária brasileira e das unidades analisadas. Por fim, é feita uma análise dos resultados encontrados na pesquisa frente ao referencial teórico, sendo possível afirmar que dentre as competências que são necessárias para garantir relevância estratégica para uma determinada subsidiária da empresa estão a capacidade de adaptação à cultura do cliente, capacitação dos funcionários através de uma boa gestão do conhecimento e a padronização das atividades garantindo um nível de qualidade desejável do serviço e ganhos de produtividade.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Administração

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