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http://hdl.handle.net/11422/5037
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Almeida, Alda Rosana Duarte de | - |
dc.contributor.author | Musa, Mariana Santos | - |
dc.date.accessioned | 2018-09-17T20:53:53Z | - |
dc.date.available | 2023-12-21T03:04:09Z | - |
dc.date.issued | 2015-06-29 | - |
dc.identifier.citation | MUSA, Mariana Santos. Bike Rio: a evolução da qualidade de serviço. 2015. 116 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação - Habilitação em Jornalismo) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2015. | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11422/5037 | - |
dc.language | por | pt_BR |
dc.publisher | Universidade Federal do Rio de Janeiro | pt_BR |
dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
dc.subject | Bike Rio | pt_BR |
dc.subject | Transporte alternativo | pt_BR |
dc.subject | Satisfação | pt_BR |
dc.subject | Mobilidade urbana | pt_BR |
dc.title | Bike Rio: a evolução da qualidade de serviço | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.contributor.advisorLattes | http://lattes.cnpq.br/2652910030797348 | pt_BR |
dc.contributor.referee1 | Rett, Lucimara | - |
dc.contributor.referee1Lattes | http://lattes.cnpq.br/1020341783834309 | pt_BR |
dc.contributor.referee2 | Santini, Rose Marie | - |
dc.contributor.referee2Lattes | http://lattes.cnpq.br/8757803805826489 | pt_BR |
dc.description.resumo | A imagem de uma cidade está diretamente ligada aos serviços prestados por ela, entre os quais os serviços de transporte e a satisfação dos seus usuários. Os transportes públicos ocupam hoje uma posição importante tanto no espaço urbano quanto na vida das pessoas. Considerado um modo de transporte sustentável, rápido, barato, saudável e alternativo aos motorizados, o sistema de bicicletas compartilhadas do Rio de Janeiro, também conhecido como Bike Rio, é o foco do estudo. O escopo do trabalho é avaliar a qualidade dos serviços envolvidos nessa experiência de aluguel de bicicletas, entendendo os fatores que influem na decisão do uso do sistema, suas finalidades, e também, os problemas encontrados. Para isso foram realizadas pesquisas qualitativas e quantitativas, cujos resultados mostram que há uma queda na qualidade de serviço prestado pelo Bike Rio entre 2014 e 2015. Apesar da iniciativa ter como objetivo a promoção de um transporte alternativo de qualidade, sua principal finalidade de uso continua sendo para lazer. | pt_BR |
dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
dc.publisher.department | Escola de Comunicação | pt_BR |
dc.publisher.initials | UFRJ | pt_BR |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::JORNALISMO E EDITORACAO | pt_BR |
dc.embargo.terms | aberto | pt_BR |
Appears in Collections: | Comunicação - Jornalismo |
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