Uma análise do setor de serviços sob a perspectiva neo-schumpeteriana e as implicações da inteligência coletiva para o setor

Ferreira, Camila da Silva

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			http://hdl.handle.net/11422/516

Type:	Trabalho de conclusão de graduação
Title:	Uma análise do setor de serviços sob a perspectiva neo-schumpeteriana e as implicações da inteligência coletiva para o setor
Author(s)/Inventor(s):	Ferreira, Camila da Silva
Advisor:	La Rovere, Renata Lèbre
Abstract:	A participação crescente do setor de serviços na formação do PIB nacional, assim como o desempenho do setor deflagrado em outras economias em desenvolvimento, devido especialmente à atuação das Organizações de Serviços Intensivas em Conhecimento, tem despertado o interesse no estudo de suas particularidades como forma de compreender e tentar fomentar o desenvolvimento do setor. Este trabalho concentra-se em definir a atividade de serviço e compreender as características da inovação do setor sob a ótica da teoria evolucionista neoschumpeteriana e na busca de padrões entre a capacidade de inovar das empresas e suas interações com o ecossistema sob seu domínio e àquele além de suas fronteiras no contexto da coprodução. O estudo foi realizado com base em revisão de literatura teórica e na apresentação de um levantamento realizado no Estado de São Paulo sobre o setor de serviços. Este estado foi escolhido por abrigar a maior concentração de empresas do setor intensivas em conhecimento. Os resultados apontam para a possibilidade de obtenção de vantagens competitivas quando a interação com o cliente é estimulada com o objetivo de favorecer o processo de inovação.
Keywords:	Serviços Inovação Teoria da firma
Subject CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ECONOMIA::TEORIA ECONOMICA
Production unit:	Instituto de Economia
Publisher:	Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date:	13-Nov-2013
Publisher country:	Brasil
Language:	por
Right access:	Acesso Aberto
Appears in Collections:	Ciências Econômicas

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