Endomarketing como ferramenta estratégica em tempo de crise: estudo de caso da Oi

Zappa, Juliana Albuquerque

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/772

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Barros, Sebastião Amoêdo de	-
dc.contributor.author	Zappa, Juliana Albuquerque	-
dc.date.accessioned	2016-09-13T15:29:26Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:03:02Z	-
dc.date.issued	2010-07-18	-
dc.identifier.citation	ZAPPA, Juliana Albuquerque. Endomarketing como ferramenta estratégica em tempo de crise: estudo de caso da Oi. 2010. 59 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação - Habilitação em Publicidade e Propaganda) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2010.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/772	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Marketing	pt_BR
dc.subject	Comunicação organizacional	pt_BR
dc.subject	Endomarketing	pt_BR
dc.title	Endomarketing como ferramenta estratégica em tempo de crise: estudo de caso da Oi	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/9348394251309785	pt_BR
dc.description.resumo	Analisa a importância da criação de um painel de idéias como ação alternativa de endomarketing promovida pela empresa de telecomunicações Oi como ferramenta estratégica para a superação da crise econômica consequente do grande dispêndio para a aquisição da Brasil Telecom (Brt). Neste projeto, as características especiais do marketing de serviços juntamente com estudos de gestão do conhecimento são relacionadas à importância da utilização criativa do endomarketing em situações de crise. Para avaliar os possíveis benefícios do uso dessas estratégias, a metodologia desse estudo de caso inclui revisão de literatura, observação participante, levantamento de documentos e material da empresa, além de entrevistas com profissionais que atuam na Oi.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Escola de Comunicação	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::RELACOES PUBLICAS E PROPAGANDA	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Comunicação - Publicidade

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