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Tipo: Trabalho de conclusão de graduação
Título: Servindo alegria: a prestação de serviços dos blocos no carnaval de Salvador
Autor(es)/Inventor(es): Sampaio, Gabriel Soares
Orientador: Almeida, Alda Rosana Duarte de
Resumo: Analisa o processo do surgimento da prestação de serviços nos blocos do carnaval de Salvador. O trabalho tem como ponto de partida a origem do carnaval de rua na Bahia com a criação do trio elétrico, que foi o grande diferencial soteropolitano, e seu grande impacto na dinâmica da festa. A partir daí, os primeiros blocos começam a surgir ainda amadores, até que um deles, o bloco Camaleão, começa a perceber que a diversão poderia se transformar em um próspero e lucrativo negócio. Surge, então, o carnaval-negócio, termo criado por Paulo Cesar Miguez, pesquisador especialista no tema. As formas de venda culminam na criação da Central do Carnaval, empresa responsável pela venda dos blocos e que é objeto de um estudo de caso. Paralelo a isso, os serviços prestados por formas alternativas de vendas de blocos também são analisados, aplicando-se os conceitos de Marketing de Serviço de autores como Kotler, Zeithaml e Bitner.
Palavras-chave: Marketing de serviços
Carnaval
Prestador de serviços
Evento
Assunto CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::RELACOES PUBLICAS E PROPAGANDA
Departamento: Escola de Comunicação
Editor: Universidade Federal do Rio de Janeiro
Data de publicação: 11-Jul-2012
País de publicação: Brasil
Idioma da publicação: por
Tipo de acesso: Acesso Aberto
Citação: SAMPAIO, Gabriel Soares. Servindo alegria: a prestação de serviço dos blocos no carnaval de Salvador. 2012. 77 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação - Habilitação em Publicidade e Propaganda) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2012.
URI: http://hdl.handle.net/11422/1267
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