Identificação, análise e solução de problemas: estudo de caso em uma empresa de embelezamento de elevadores

Querido, Aloá Mendes; Ribeiro, Nina Gonçalves Brown

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Cardoso, Vinícius Carvalho	-
dc.contributor.author	Querido, Aloá Mendes	-
dc.contributor.author	Ribeiro, Nina Gonçalves Brown	-
dc.date.accessioned	2020-04-21T01:10:24Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:03:48Z	-
dc.date.issued	2014-03	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/11925	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	estratégia competitiva	pt_BR
dc.subject	estratégia de operações	pt_BR
dc.subject	teoria das restrições	pt_BR
dc.subject	solução de problemas	pt_BR
dc.title	Identificação, análise e solução de problemas: estudo de caso em uma empresa de embelezamento de elevadores	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.referee1	Proença, Adriano	-
dc.contributor.referee2	Spiegel, Thaís	-
dc.description.resumo	Baseado em métodos e ferramentas elaboradas por autores estudados para este trabalho, foi desenvolvido um método próprio para a identificação, análise e solução de problemas que foi aplicado em uma empresa que presta serviços de reforma e design de elevadores, localizada no Rio de Janeiro. Primeiramente, realizou-se um estudo da organização com intuito de definir a estratégia competitiva e a estratégia de operações. Em seguida, uma Árvore de Realidade Atual foi criada para a identificação dos problemas atuais da empresa, desdobrando-os em causas intermediárias até se determinar causas raízes para eles. Com base na definição da estratégia, foi possível a priorização de algumas dessas causas raízes para atuação. Um Diagrama de Resolução de Conflitos também foi elaborado como auxílio à geração de ideias para possíveis soluções e uma Árvore de Realidade Futura foi construída para simular os efeitos da aplicação destas soluções, verificando se as mesmas irão levar a ocorrência de resultados desejáveis. O escopo deste trabalho não inclui a etapa de implementação das soluções propostas, mas se propõe a fazer uma análise detalhada da organização, identificar problemas estruturais e propor formas de saná-los de modo a prever seus impactos na empresa.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Escola Politécnica	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Engenharia de Produção

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