Serviço de referência virtual: Uma avaliação da prestação do serviço em ambientes virtuais

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/1206

Type:	Trabalho de conclusão de graduação
Title:	Serviço de referência virtual: Uma avaliação da prestação do serviço em ambientes virtuais
Author(s)/Inventor(s):	Soares, Nathália Priscilla Cionci
Advisor:	Miranda, Maria de Fátima Borges Gonçalves de
Abstract:	Levantamento bibliográfico referente à teoria do serviço de referência virtual pretendendo-se assim, elucidar o histórico, o conceito e a perspectiva que o serviço de referência virtual possui dentro das atividades dos bibliotecários no contexto atual. O objetivo é ampliar e fomentar a discussão em torno das novas práticas e posturas que os bibliotecários devem exercer no desempenho das atividades do serviço de referência. Apresentar as técnicas do serviço de referência virtual discutidas pela literatura da área comparando as técnicas com os serviços de referência virtual disponíveis em bibliotecas universitárias.
Keywords:	Serviço de referência virtual Bibliotecário de referência Bibliotecas universitárias
Subject CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA
Production unit:	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Publisher:	Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date:	10-Dec-2010
Publisher country:	Brasil
Language:	por
Right access:	Acesso Aberto
Appears in Collections:	Biblioteconomia e Gestão de Unidades de Informação

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