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http://hdl.handle.net/11422/12077| Type: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Title: | Planejamento estratégico: um estudo de caso da correlação entre a estratégia organizacional e a estratégia do setor de serviços de uma empresa do ramo de assessoria |
| Author(s)/Inventor(s): | Pinto, Amanda Simião da Costa |
| Advisor: | Coutinho, Maria Teresa Correia |
| Abstract: | Devido à instabilidade econômica presente em nosso país, é fundamental para a sobrevivência das organizações possuir uma estratégia bem definida. Houve um aumento no número de empresas criadas nos últimos anos, o que consequentemente fez com que aumentasse também o número de concorrentes das já existentes, o que obriga estas que já estão no mercado a se reestruturarem O estudo em questão, tem como objetivo analisar a correlação da estratégia organizacional e a estratégia do setor de Serviços, que executa a atividade fim, de uma empresa nova no mercado, que presta assessoria a descen1dentes de portugueses que possuem o interesse na obtenção de cidadania portuguesa.. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica acerca do tema em questão e um estudo de caso composto por entrevistas com perguntas semi-estruturadas realizadas no local de trabalho. O roteiro de perguntas foi dividido por níveis hierárquicos, sendo estes sócio (nível estratégico), gerente (nível tático) e o operacional, totalizando 11 entrevistados, e a partir das respostas coletadas, foram realizadas as análises, nestas buscou-se identificar respostas similares e diferentes dos funcionários do nível operacional, evidências de como a estratégia e o planejamento estratégico da empresa e do setor são elaborados, através das afirmações de um dos sócios e da gerente respectivamente, por fim, foi constatada a necessidade da elaboração de um planejamento estratégico. |
| Keywords: | Planejamento estratégico Estratégia organizacional Balanced Scorecard (BSC) Setor de serviços |
| Subject CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Production unit: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Publisher: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Issue Date: | 2019 |
| Publisher country: | Brasil |
| Language: | por |
| Right access: | Acesso Aberto |
| Appears in Collections: | Administração |
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