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Type: Trabalho de conclusão de graduação
Title: O preço da moral : análise sobre a influência da ética empresarial e da responsabilidade social no comportamento do consumidor
Author(s)/Inventor(s): Fernandes, Winny Ferreira
Advisor: Bittencourt, Renato Nunes
Abstract: Este trabalho trata-se de um estudo com revisão bibliográfica, cujo objetivo foi analisar na literatura nacional e estrangeira produções científicas sobre a relação de ética empresarial e responsabilidade social como fatores de influência na tomada de decisão dos consumidores. Foi realizado um estudo bibliográfico com análises de publicações cientificas em revistas e congressos, dissertações e livros no período de 1988 a 2015. Porém, o material com pesquisas já realizadas sobre a relação dos construtos apresentados varia dos anos de 2003 a 2015. Como resultado de pesquisa, concluiu-se que apesar de não haver uma indicação de consenso sobre a real relação entre os construtos, é possível afirmar que existe uma propensão do consumidor em considerar atitudes empresariais como um fator na tomada de decisão de compra, ou seja, tendência a recompensar ou punir a empresa por seus atos. Essa conclusão partiu do fato que dentre 9 pesquisas analisadas, somente 2 afirmaram não existir relação entre os construtos, enquanto que o restante indica que há uma relação direta ou indireta entre ambos.
Keywords: Ética empresarial
Comportamento do consumidor
Responsabilidade social
Marketing
Subject CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Department : Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Publisher: Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date: 2018
Publisher country: Brasil
Language: por
Right access: Acesso Aberto
Appears in Collections:Administração

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