Comportamento do consumidor na compra de medicamentos online: um estudo sobre hábitos e tendências dessa forma de consumo

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/13088

Type:	Trabalho de conclusão de graduação
Title:	Comportamento do consumidor na compra de medicamentos online: um estudo sobre hábitos e tendências dessa forma de consumo
Author(s)/Inventor(s):	Ferreira, Paula Santos
Advisor:	Costa, José Albuquerque
Abstract:	O presente trabalho buscou pesquisar sobre a compra de medicamentos online e seus consumidores. Para tal, foi realizada uma pesquisa objetivando conhecer melhor os hábitos e tendências dos consumidores de medicamentos, bem como entender a visão destes sobre a compra de tais produtos através do canal virtual, e-commerce. Os resultados obtidos indicam uma preferência às compras em lojas farmacêuticas físicas a virtuais, além de certo desconhecimento dos consumidores sobre a existência do serviço online. Contudo, apesar da preferência, quando perguntadas se as barreiras para a compra virtual deixassem de existir a maioria respondeu que optaria pelo serviço de compra online.
Keywords:	Comportamento do consumidor Consumo de medicamentos Comércio eletrônico Indústria farmacêutica
Subject CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Production unit:	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Publisher:	Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date:	Dec-2009
Publisher country:	Brasil
Language:	por
Right access:	Acesso Aberto
Appears in Collections:	Administração

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Monografia Paula Ferreira.pdf		431.14 kB	Adobe PDF	View/Open

Pantheon Institutional repository