Pantheon Repositório Institucional da UFRJ
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http://hdl.handle.net/11422/1312| Tipo: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Título: | Comunicação e gerenciamento de crises: um estudo de caso da campanha publicitária "superação" da Petróbras |
| Autor(es)/Inventor(es): | Dirickson, Lia Galrão |
| Orientador: | Latini, Gabriela Nóra Pacheco |
| Resumo: | Analisa o gerenciamento de crises a partir do papel da comunicação apresentando como estudo de caso a campanha publicitária “Superação” da Petrobras, estratégia de comunicação escolhida pela empresa durante um momento de crise. Uma crise é um abalo na normalidade de uma empresa ou pessoa, carregando consigo uma cobertura extensiva da mídia e que exige pronta ação dos agentes responsáveis ou vítimas do fato negativo. Se não bem gerenciada, ela pode extrapolar o controle, afetando o negócio, a vida, a imagem e a reputação. O trabalho mapeia as discussões sobre identidade, imagem e reputação. Busca-se definir o conceito de crise, suas origens e qual a função da comunicação durante um evento negativo. |
| Palavras-chave: | Estrategia de comunicação Petrobras Identidade Imagem organizacional |
| Assunto CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::RELACOES PUBLICAS E PROPAGANDA |
| Unidade produtora: | Escola de Comunicação |
| Editora: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Data de publicação: | 11-Mar-2016 |
| País de publicação: | Brasil |
| Idioma da publicação: | por |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Citação: | DIRICKSON, Lia Galrão. Comunicação e gerenciamento de crises: um estudo de caso da campanha publicitária "superação" da Petrobras. 2016. 51 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação - Habilitação em Publicidade e Propaganda) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2016. |
| Aparece nas coleções: | Comunicação - Publicidade |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| LDirickson.pdf | 742.93 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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