Pantheon Repositorio Institucional
Recopila, preserva y difundi la producción académica digital en todas las áreas del conocimiento.
Comprende los activos del repositorio, además de tesis y disertaciones en la UFRJ, artículos científicos, libros electrónicos, capítulos de libros y trabajos presentados en eventos para los profesores, investigadores, personal administrativo y estudiantes de maestría y doctorado.
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://hdl.handle.net/11422/13139| Especie: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Título : | Marketing conversacional: da comunicação de massa ao diálogo. |
| Autor(es)/Inventor(es): | Goldmeier, Laura Filgueiras |
| Tutor: | Ferreira, Daniela Abrantes |
| Resumen: | Esse trabalho analisa a história da evolução dos meios de comunicação, pontuando a sua interação com o marketing, até o cenário atual que conta com uma crescente participação do consumidor, através do conceito de Marketing Conversacional. Para isso irá explorar momentos importantes dentro da comunicação de marketing, desde a massificação gerada pela Revolução Industrial, passando pela evolução das formas de comunicação até o conceito de Comunicação Interativa. Como objetivo final abordará o tema do Marketing Conversacional, que propõe uma verdadeira troca entre empresa e consumidores, de modo a intensificar o benefício mútuo das relações comerciais. É necessário analisar a constante evolução dos meios e ferramentas de comunicação disponíveis, e como esses fatores vieram a influenciar a perspectiva do consumidor, dando mais poder e liberdade a esse elemento que historicamente sempre foi considerado como ponta no processo. Em um mundo em que a constante transformação, e em que a aceleração de técnicas e ferramentas de produção se dá de forma veloz, existe uma oferta cada vez maior de produtos e serviços que democratizam o processo produtivo através de demandas específicas e cada vez mais exigentes. Temos, então, que esse “novo” poder do consumidor é a verdadeira chave para a efetividade da comunicação e, consequentemente, sucesso nas vendas de produtos e serviços. |
| Materia: | Marketing conversacional Meios de comunicação Consumidores |
| Materia CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS |
| Unidade de producción: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Editor: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Fecha de publicación: | jul-2010 |
| País de edición : | Brasil |
| Idioma de publicación: | por |
| Tipo de acceso : | Acesso Aberto |
| Aparece en las colecciones: | Administração |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| monografia laura goldmeier_final.pdf | 637.3 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.