Lojas virtuais versus consumidores reais: as favelas no mapa do e-commerce

Vargas, Anna Beatriz Lima

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/19559

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Almeida, Alda Rosana Duarte de	-
dc.contributor.author	Vargas, Anna Beatriz Lima	-
dc.date.accessioned	2023-01-18T18:23:33Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:09:47Z	-
dc.date.issued	2022-12-19	-
dc.identifier.citation	VARGAS, Anna Beatriz Lima. Lojas virtuais versus consumidores reais: as favelas no mapa do e-commerce. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação - Habilitação em Publicidade e Propaganda) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2022.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/19559	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Comércio eletrônico	pt_BR
dc.subject	Conectividade	pt_BR
dc.subject	Logística	pt_BR
dc.subject	Favelas	pt_BR
dc.title	Lojas virtuais versus consumidores reais: as favelas no mapa do e-commerce	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.referee1	Azevedo, Sandro Tôrres de	-
dc.contributor.referee2	Cardoso, Mônica Machado	-
dc.description.resumo	A tecnologia, a globalização e a conectividade provocaram mudanças no comportamento do consumidor. A transformação digital, que já se fazia pungente, foi acelerada pela pandemia de COVID-19, fazendo crescer a força do e-commerce e colocando em foco problemas de logística no que tange os moradores de favelas. Diante desse cenário, este trabalho tem como objetivo analisar se a população que vive em determinadas favelas brasileiras está, mesmo que aos poucos, sendo inserida no mundo do e-commerce e como os grandes varejistas on-line estão lidando com essa realidade. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa com entrevistas em profundidade com três líderes comunitários. Em seguida, foi feita uma pesquisa quantitativa com aplicação de questionário para os moradores de favelas. Os resultados obtidos apontam obstáculos enfrentados pelos moradores para receber o produto comprado pela internet em casa, tendo que mascarar seus CEPs ou retirar o item em outro local, devido a questões de segurança e dificuldade de mapeamento dos endereços. Nesse sentido, este trabalho apresenta iniciativas de parcerias entre favelas e grandes empresas varejistas como alternativa para inserir os moradores das periferias no mapa do e-commerce.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Escola de Comunicação	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::RELACOES PUBLICAS E PROPAGANDA	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Comunicação - Publicidade

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
AVargas.pdf		1.23 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item View Statistics

Pantheon Institutional repository