Pantheon Repositório Institucional da UFRJ
Coleta, preserva e divulga a produção acadêmica digital em todas as áreas do conhecimento.
São os ativos do repositório, além de teses e dissertações da UFRJ, artigos científicos, livros eletrônicos, capítulos de livros e trabalhos apresentados em eventos por professores, pesquisadores, funcionários administrativos e alunos de mestrado e doutorado.
Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://hdl.handle.net/11422/22944| Tipo: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Título: | Programa de sócio torcedor: fidelização como estratégia de marketing dos clubes cariocas durante a pandemia da covid-19 |
| Autor(es)/Inventor(es): | Oliveira, Camilla Rezende Ruy de |
| Orientador: | Bittencourt, Renato Nunes |
| Resumo: | O futebol desempenha papel de extrema importância na formação da identidade do cidadão carioca. Os clubes do futebol do Rio de Janeiro, talvez representem, na dimensão sociológica, o casamento mais bem sucedido com o carioca, que tão bem alicerça o nosso sentimento de brasilidade, no Brasil e no exterior. Passados pouco mais de dois anos desde que a pandemia pela covid-19 fechou os portões ao público nos estádios brasileiros, o índice de inadimplência nos programas de sócios-torcedores dos clubes cariocas segue alta, como já era de se esperar. A presente monografia busca identificar as ações tomadas pelos quatro maiores clubes de futebol carioca, para manter seus sócios torcedores ativos durante a pandemia e os impactos causados por ela nesse cenário, também busca entender o torcedor como sócio e seus hábitos de compra. A metodologia utilizada foi uma análise bibliográfica de amparo previamente consolidado, a partir de artigos, trabalhos acadêmicos, materiais online disponíveis em sites esportivos de renome e para findar, uma análise de uma pesquisa com sócios torcedores aplicada por mim em 2021 ao cursar a disciplina Pesquisa de Marketing ministrada pela professora Hilda Nogueira e ofertada pela Universidade Federal do Rio de Janeiro com objetivo de levantar os benefícios oferecidos pelos times considerando os dados dos sites de cada clube, nessa parte buscamos entender o perfil socioeconômico e comportamental do consumidor e seus motivos para se manter sócio ativo durante a pandemia, assim como a satisfação como sócio torcedor para, por fim, obter um raciocínio justificável sobre se manter sócio torcedor em um momento pandêmico onde não há permissão de público nos estádios. O estudo realizado traz um levantamento de dados que possibilitará a construção de estratégias que visam melhorar a aderência aos programas de sócio torcedor por parte dos clubes Flamengo, Fluminense, Vasco e Botafogo. A conclusão do trabalho se apresenta sendo válida como subsídio para utilização de gestores vinculados aos clubes destacados e ao departamento de marketing desses clubes. |
| Palavras-chave: | Futebol Torcedores Clubes de futebol Marketing esportivo |
| Assunto CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Unidade produtora: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Editora: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Data de publicação: | 2022 |
| País de publicação: | Brasil |
| Idioma da publicação: | por |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Citação: | OLIVEIRA, Camilla Rezende Ruy de. Programa de sócio torcedor: fidelização como estratégia de marketing dos clubes cariocas durante a pandemia da covid-19. 2022. 51 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2022. |
| Aparece nas coleções: | Administração |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| CRROliveira.pdf | 1.13 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.