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http://hdl.handle.net/11422/27567
| Type: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Title: | Papel dos avanços digitais e tecnológicos no consumo de seguros através dos novos canais de venda on-line |
| Author(s)/Inventor(s): | Vilardi, Rafael Sanches Petrone |
| Advisor: | Fontanillas, Carlos Navarro |
| Abstract: | O mercado segurador apresenta crescimento constante no Brasil; além disso, tem se tornado assunto cada vez mais comum na vida do brasileiro, já que a busca por proteção e segurança financeira é uma crescente não só para as pessoas, mas também entre as empresas do país. Por outro lado, observam-se os constantes avanços tecnológicos e digitais, os quais mudaram completamente o mercado nos últimos 15 anos. A chegada do comércio eletrônico trouxe impacto expressivo tanto para aqueles que se adaptaram, quanto para aqueles que fracassaram diante dessa evolução e não conseguiram se sustentar diante dessa mudança abrupta no cenário de vendas. Alguns mercados já se estabilizaram nesse novo mercado de comercialização on-line de produtos e serviços e nota-se uma certa tendência no mercado segurador para adoção de tais ferramentas para venda de seus produtos. O presente estudo teve como foco avaliar como tais avanços interferem no consumo de seguros diante da perspectiva de consumidores ou possíveis consumidores do produto. Como características principais, o presente estudo é resultado de uma análise macro e micro do setor de seguros no capítulo 4 e uma pesquisa descritiva baseada em um levantamento de dados primários no capítulo 5. Tal levantamento teve como fundamento analisar as características comportamentais em 3 grupos distintos, que foram separados exclusivamente pela faixa etária dos respondentes: até 25 anos, de 25 a 35 anos e acima de 35 anos. Após a observação dos resultados do levantamento, concluíram-se que as tendências de e-commerce observadas no mercado como um todo também é nítida no setor de seguros devido à aceitação nesse modelo de contratação, confirmando a ideia de impacto positivo dos avanços tecnológicos e digitais no consumo de tais produtos. |
| Keywords: | Mercado segurador Comércio eletrônico Internet E-commerce Seguros |
| Subject CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Production unit: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Publisher: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Issue Date: | 2023 |
| Publisher country: | Brasil |
| Language: | por |
| Right access: | Acesso Aberto |
| Citation: | VILARDI, Rafael Sanches Petrone. Papel dos avanços digitais e tecnológicos no consumo de seguros através dos novos canais de venda on-line. 2023. 50 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2023. |
| Appears in Collections: | Administração |
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