Análise da Gestão empregada em Universidade Pública sob a perspectiva da Gestão de Processos e seus indicadores

Oliveira, Jéssica Serafim

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/345

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Sá, Maria Irene da Fonseca e	-
dc.contributor.author	Oliveira, Jéssica Serafim	-
dc.date.accessioned	2016-05-16T17:09:50Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:04:34Z	-
dc.date.issued	2014-06-06	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/345	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Processos	pt_BR
dc.subject	Gestão Pública	pt_BR
dc.subject	Organizações	pt_BR
dc.title	Análise da Gestão empregada em Universidade Pública sob a perspectiva da Gestão de Processos e seus indicadores	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.referee1	Pontes, Samantha Eunice de Miranda Marques	-
dc.contributor.referee2	Costa, Robson Santos	-
dc.description.resumo	Durante muitas décadas as organizações modernas atuaram sob o enfoque da divisão do trabalho. Para adaptar-se às exigências do mercado e manterem-se competitivas, as organizações buscam constantemente a melhoria de seus processos e resultados, com o propósito de minimizar as deficiências e principalmente os custos, mantendo a qualidade dos produtos e serviços. A evolução e as mudanças do modo de produção e dos tipos de organização sempre estiveram atreladas ao desenvolvimento e às exigências de modificações nas formas do trabalho, mas foi a partir do início do período da Revolução Industrial que surgiu a necessidade de uma forma mais organizada do trabalho. Assim, inicia-se a discussão de gestão de processos, tema central deste trabalho. Para que os processos possam ser integrados e controlados, é necessário tornálos formalizados tanto quanto os objetos que eles usam ou processam informações acessadas ou geradas, recursos requeridos, responsabilidades e autoridades necessárias. E para tal é necessário o uso de métodos e ferramentas. Diante disso, os métodos utilizados para a realização da gestão de processos passam a ser uma preocupação para a organização perante a qualidade e eficiência dos mesmos, sendo ajustados quando necessário, por meio do redesenho dos processos. Dentre os diferentes tipos de organização produtiva, seja pública ou privada, há necessidade de se coordenar o trabalho. Assim, acontece com a administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro e da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro. Neste contexto, o presente trabalho visa identificar a forma de gestão empregada nestas duas instituições e a problemática enfrentada no decorrer dos processos. Foi feito um levantamento de fontes de informação bibliográfica sobre os conceitos ministrados na área de Biblioteconomia, de forma a investigar a utilização dos conceitos na Gestão Pública Federal.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Biblioteconomia e Gestão de Unidades de Informação

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Oliveira, Jéssica Serafim.TCC_CBG.pdf		609.91 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item View Statistics

Pantheon Institutional repository