Pantheon Repositório Institucional da UFRJ
Coleta, preserva e divulga a produção acadêmica digital em todas as áreas do conhecimento.
São os ativos do repositório, além de teses e dissertações da UFRJ, artigos científicos, livros eletrônicos, capítulos de livros e trabalhos apresentados em eventos por professores, pesquisadores, funcionários administrativos e alunos de mestrado e doutorado.
Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://hdl.handle.net/11422/345| Tipo: | Trabalho de conclusão de graduação |
| Título: | Análise da Gestão empregada em Universidade Pública sob a perspectiva da Gestão de Processos e seus indicadores |
| Autor(es)/Inventor(es): | Oliveira, Jéssica Serafim |
| Orientador: | Sá, Maria Irene da Fonseca e |
| Resumo: | Durante muitas décadas as organizações modernas atuaram sob o enfoque da divisão do trabalho. Para adaptar-se às exigências do mercado e manterem-se competitivas, as organizações buscam constantemente a melhoria de seus processos e resultados, com o propósito de minimizar as deficiências e principalmente os custos, mantendo a qualidade dos produtos e serviços. A evolução e as mudanças do modo de produção e dos tipos de organização sempre estiveram atreladas ao desenvolvimento e às exigências de modificações nas formas do trabalho, mas foi a partir do início do período da Revolução Industrial que surgiu a necessidade de uma forma mais organizada do trabalho. Assim, inicia-se a discussão de gestão de processos, tema central deste trabalho. Para que os processos possam ser integrados e controlados, é necessário tornálos formalizados tanto quanto os objetos que eles usam ou processam informações acessadas ou geradas, recursos requeridos, responsabilidades e autoridades necessárias. E para tal é necessário o uso de métodos e ferramentas. Diante disso, os métodos utilizados para a realização da gestão de processos passam a ser uma preocupação para a organização perante a qualidade e eficiência dos mesmos, sendo ajustados quando necessário, por meio do redesenho dos processos. Dentre os diferentes tipos de organização produtiva, seja pública ou privada, há necessidade de se coordenar o trabalho. Assim, acontece com a administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro e da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro. Neste contexto, o presente trabalho visa identificar a forma de gestão empregada nestas duas instituições e a problemática enfrentada no decorrer dos processos. Foi feito um levantamento de fontes de informação bibliográfica sobre os conceitos ministrados na área de Biblioteconomia, de forma a investigar a utilização dos conceitos na Gestão Pública Federal. |
| Palavras-chave: | Processos Gestão Pública Organizações |
| Assunto CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA |
| Unidade produtora: | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis |
| Editora: | Universidade Federal do Rio de Janeiro |
| Data de publicação: | 6-Jun-2014 |
| País de publicação: | Brasil |
| Idioma da publicação: | por |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Aparece nas coleções: | Biblioteconomia e Gestão de Unidades de Informação |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Oliveira, Jéssica Serafim.TCC_CBG.pdf | 609.91 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.