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Tipo: Trabalho de conclusão de graduação
Título: Análise crítica das ações relacionadas à gestão do capital intelectual por uma empresa de telecomunicações
Autor(es)/Inventor(es): Nascimento, Ana Beatriz Magalhães do
Orientador: Carvalho, José Luis Felício dos Santos de
Resumo: Analisa as práticas utilizadas pela área de gestão de pessoas uma empresa de telecomunicações, localizada na cidade do Rio de Janeiro, que visam à promoção de seu capital intelectual (CI) por meio de seu programa de aprendizagem organizacional (AO). A análise do caso foi feita diante do referencial teórico levantado por pesquisa bibliográfica sobre os macroassuntos: gestão do CI e AO. Além disso, foram realizadas pesquisas documentais, de campo e estudo de caso. Os resultados apontam que a empresa utiliza ações de AO deliberadamente para desenvolver as competências essenciais, promover a gestão do conhecimento (GC) e adquirir a capacidade de “aprender a aprender” por meio de incentivo à cultura de aprendizagem. Um ponto identificado neste programa, que poderia ser melhorado, aponta que a Tele-X deve oferecer mais oportunidades para permitir as trocas de conhecimentos tácitos por socialização, como, por exemplo, através das comunidades de prática. Além disso, nota-se que o programa ajuda a construir uma imagem positiva da empresa perante o funcionário, a fim de que ele repasse tal imagem para o mercado. Dessa forma, a empresa busca adquire mais valor, CI.
Palavras-chave: Aprendizagem organizacional
Gestão do conhecimento
Capital Intelectual
Gestão de pessoas
Assunto CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::ADMINISTRACAO DE RECURSOS HUMANOS
Departamento: Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Editor: Universidade Federal do Rio de Janeiro
Data de publicação: 2009
País de publicação: Brasil
Idioma da publicação: por
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://hdl.handle.net/11422/4717
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