Análise crítica das ações relacionadas à gestão do capital intelectual por uma empresa de telecomunicações

Nascimento, Ana Beatriz Magalhães do

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			http://hdl.handle.net/11422/4717

Type:	Trabalho de conclusão de graduação
Title:	Análise crítica das ações relacionadas à gestão do capital intelectual por uma empresa de telecomunicações
Author(s)/Inventor(s):	Nascimento, Ana Beatriz Magalhães do
Advisor:	Carvalho, José Luis Felicio dos Santos de
Abstract:	Analisa as práticas utilizadas pela área de gestão de pessoas uma empresa de telecomunicações, localizada na cidade do Rio de Janeiro, que visam à promoção de seu capital intelectual (CI) por meio de seu programa de aprendizagem organizacional (AO). A análise do caso foi feita diante do referencial teórico levantado por pesquisa bibliográfica sobre os macroassuntos: gestão do CI e AO. Além disso, foram realizadas pesquisas documentais, de campo e estudo de caso. Os resultados apontam que a empresa utiliza ações de AO deliberadamente para desenvolver as competências essenciais, promover a gestão do conhecimento (GC) e adquirir a capacidade de “aprender a aprender” por meio de incentivo à cultura de aprendizagem. Um ponto identificado neste programa, que poderia ser melhorado, aponta que a Tele-X deve oferecer mais oportunidades para permitir as trocas de conhecimentos tácitos por socialização, como, por exemplo, através das comunidades de prática. Além disso, nota-se que o programa ajuda a construir uma imagem positiva da empresa perante o funcionário, a fim de que ele repasse tal imagem para o mercado. Dessa forma, a empresa busca adquire mais valor, CI.
Keywords:	Aprendizagem organizacional Gestão do conhecimento Capital Intelectual Gestão de pessoas
Subject CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::ADMINISTRACAO DE RECURSOS HUMANOS
Production unit:	Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
Publisher:	Universidade Federal do Rio de Janeiro
Issue Date:	2009
Publisher country:	Brasil
Language:	por
Right access:	Acesso Aberto
Appears in Collections:	Administração

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Monografia Ana Beatriz M. Nascimento (UFRJ - FACC - ADM 2009) (1).pdf		756.11 kB	Adobe PDF	View/Open

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