Marketing boca a boca: um estudo de caso sobre o Nubank

Torres, Maria Paula Jaccoud Diz

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11422/7975

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Rett, Lucimara	-
dc.contributor.author	Torres, Maria Paula Jaccoud Diz	-
dc.date.accessioned	2019-05-16T19:51:15Z	-
dc.date.available	2023-12-21T03:02:09Z	-
dc.date.issued	2017-12-12	-
dc.identifier.citation	TORRES, Maria Paula Jaccoud Diz. Marketing boca a boca: um estudo de caso sobre o Nubank. 2017. 84 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação - Habilitação em Publicidade e Propaganda) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2017.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11422/7975	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal do Rio de Janeiro	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Marketing	pt_BR
dc.subject	Comunicação digital	pt_BR
dc.subject	Nubank	pt_BR
dc.title	Marketing boca a boca: um estudo de caso sobre o Nubank	pt_BR
dc.type	Trabalho de conclusão de graduação	pt_BR
dc.contributor.advisorLattes	http://lattes.cnpq.br/1020341783834309	pt_BR
dc.description.resumo	Em 2013, surge um banco 100% digital com a proposta de mudar a forma como as pessoas lidam com seu dinheiro. Com o lançamento de um cartão de crédito isento de tarifas e anuidade, o Nubank, segundo seus cofundadores, busca levar um serviço financeiro diferente para os brasileiros. A empresa decide apostar no marketing boca a boca como forma de divulgação de sua marca, acreditando que seu serviço diferenciado faria com que, cada vez mais, as pessoas evangelizassem a marca. Para entender o poder da estratégia escolhida pela empresa, foi feito um estudo de caso, além de uma pesquisa qualitativa e outra quantitativa. As pesquisas permitiram explorar e entender como o marketing boca a boca influenciou a divulgação do Nubank. Com isso, foi possível entender como o Nubank se comporta frente à mídia ganha e a força do marketing boca a boca na popularização da marca.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Escola de Comunicação	pt_BR
dc.publisher.initials	UFRJ	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::RELACOES PUBLICAS E PROPAGANDA	pt_BR
dc.embargo.terms	aberto	pt_BR
Appears in Collections:	Comunicação - Publicidade

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