Estratégias de gestão de relacionamento com o cliente no mercado hoteleiro de luxo
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Universidade Federal do Rio de Janeiro
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CUNHA, Alice. Estratégias de gestão de relacionamento com o cliente no mercado hoteleiro de luxo. 2011. 56 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2011.
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