A importância do marketing para a promoção das bibliotecas universitárias: um estudo de caso da biblioteca da Escola Superior de Propaganda e Marketing
| dc.contributor.advisor | Miranda, Maria de Fátima Borges Gonçalves de | |
| dc.contributor.referee1 | Faria, Marina Dias de | |
| dc.contributor.referee2 | Botão, Antonio Victor Rodrigues | |
| dc.creator | Dias, Mariana de Fátima Corrêa | |
| dc.date.accessioned | 2016-05-05T15:07:02Z | |
| dc.date.available | 2026-05-16T03:04:43Z | |
| dc.date.issued | 2013-03-06 | |
| dc.description.resumo | O presente trabalho é um estudo sobre marketing aplicado à área de serviços. Ressalta as revoluções vividas desde a Revolução agrícola até as transformações provocadas pelas Tecnologias de informação e comunicação (TIC’s) dentro de todas as organizações, impactando na gestão das bibliotecas. Foca na importância da aplicação do marketing em bibliotecas universitárias para divulgação e promoção dos serviços de informação. Apresenta como objeto de estudo um dos aspectos do chamado Marketing Mix, o fator Promoção. Será apontado como exemplo uma das ações de promoção da biblioteca da Escola Superior de Propaganda e Marketing. Para analisar os pontos fortes e fracos utilizou-se um questionário com a intenção de captar a percepção de valor do serviço pelo seu público-alvo. | pt_BR |
| dc.embargo.terms | aberto | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11422/245 | |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio de Janeiro | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Faculdade de Administração e Ciências Contábeis | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFRJ | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.subject | Marketing | pt_BR |
| dc.subject | Promoção | pt_BR |
| dc.subject | Biblioteca universitária | pt_BR |
| dc.subject | Tecnologia de informação e comunicação | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA | pt_BR |
| dc.title | A importância do marketing para a promoção das bibliotecas universitárias: um estudo de caso da biblioteca da Escola Superior de Propaganda e Marketing | pt_BR |
| dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |